Односторонняя связь. Банк всегда прав!

01.11.2017 17:29
2099
Оценка
1
Отзыв проверен
При покупке авто в 2015г. с Банком был заключен договор КАСКО с первоначальным предоставлением пакета документов на автомобиль. Кредитный договор заключен на 5 лет. Спустя год ,соответственно, новый договор КАСКО и опять тот же пакет документов! Вопрос состоит в том, что мне не понятно, с какой целью Банк запрашивает документы именно по автомобилю?! При отправке (повторной!) свидетельства о регистрации автомобиля, в ответ приходит письмо о несоответствии VIN (идентификационный номер)! Это же просто какое-то издевательство над своими клиентами, да еще и противоречащее Закону защиты прав потребителей устрашение о штрафе за непредставление документов. Дозвониться в Банк невозможно! Обратная связь - это только отписка посредством электронной почты шаблонного текста! Будет ли управа на такие БАНКИ и просматривается ли информация-отзыв ответственными лицами?! Пока мое мнение, что несчастные должники, которые исправно платят и кормят такие "БАНКИ" только делятся между собой своими впечатлениями, а сообща можно и нужно кардинальные действия принимать.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-11-02T17:25:15+03:00
Марина Викторовна, здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли трудности при попытке дозвониться в Информационный Центр Банка. Напоминаем, что информация по Вашему Договору также всегда доступна для Вас в Личном кабинете - это гораздо удобнее горячей линии, т.к. информация всегда под рукой. Для принятия документов Банку необходим только полис и квитанция об оплате. Мы видим, что от Вас неоднократно поступали документы на пролонгацию полиса КАСКО, и мы обязательно проверим данные документы на корректность. Поскольку Вами в установленные сроки предоставлен полис КАСКО, рады сообщить, что неустойка начислена не будет. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025