Локо-банк

01.11.2017 19:13
2288
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Понадобилось мне сделать перевод Contact, на 10 000 руб. Сумма небольшая, не миллион, так что я стал искать ближайший пункт, где можно сие сделать. Им оказался Локо-Банк на Полежаевской (Куусинена, 1). Придя туда из метро, я взял талончик, надпись на коем гласила, что передо мной 0 человек. Прошло минут двадцать, затем вошли еще пара человек, взяли по талону и... пошли вперед, т.к. их вызвало табло. Кстати о табло: для каждого окна присутствует ДВЕ записи, т.е. например "Б5-окно 3" и "Б4-окно3". Кто именно приглашается в окно 3, Б4 или Б5, и кто из них после кого, лично мне непонятно до сих пор.. Разъясните плс, если кто спец по бзикам в данном банке.. Затем прозвучало, что в окно номер 3 приглашается клиент Б5, т.е. я. Подойдя из предбанника в зал с окнами, я увидел, что там по-прежнему занято и что-то происходит. Ок, подождем еще, подумал я. После того, как окно освободилось, туда тут же села следующая клиентка. Происходящее начало уже напрягать и я обратился с вопросом, когда меня примут. Мне было сказано, что меня уже вызывали. Да, я помню, но в этот момент там было еще занято, а стоять над душой за спиной других людей, которых обслуживают - имхо признак совка и просто некультурно. Присесть же в зале непосредственно нельзя, т.к. там один стул и он был занят. Почему я ушел в предбанник и стал ждать, пока окно освободится (благо занял единственное место, откуда виден кусок зала). Но видимо у Локо-Банки другое мнение. Видимо, я должен был сопеть в спину предыдущему, после чего тут же засесть в еще не остывшее от прошлого клиента место. Пока следующий не успел. Также я поинтересовался, почему прошло уже несколько человек, пришедших после меня. На все это мне предложили подождать еще. Я прождал еще минут 15. В процессе был спрошен, по какой системе перевод, получение у меня или отправка. Узнав, что отправка, дополнительно поинтересовались, физику или юрику.. Наконец меня пригласили в другое освободившееся окошко. Там опять спросили, какая система переводов. Затем насчет того, отправка или получение. Узнав, что отправка, сказали, что у них работает только получение. Занавес. В результате съездил в другое место, там все сделали меньше чем за 10 минут. Итого, я убил 40 минут времени в очереди и еще минут 10 на то, чтобы выйти из метро наверх, а потом обратно. Итого почти час. И если сначала я сидел в "очереди" (если это безобразие можно так назвать), то зачем меня держали еще 20 минут после того, как я озвучил, что отправка, если отправка не работает? Общий стиль происходящего напомнил поликлинику: те же талончики, те же невеселые пациенты и такие же невеселые "доктора"... Та же кривая система очереди ("в поликлинику было три очереди: с талонами, без талонов и "я только спросить"" (с)). Только от поликлиники есть хоть какой-то результат в итоге...Так что хотите сделать срочный перевод - лучше поищите другое место. Перед эвакуацией, сделал фото чека на фоне местного таймера на память: [url=http://pixs.ru/showimage/IMG2017110_6094062_28142037.jpg] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi12.pixs.ru%2Fstorage%2F0%2F3%2F7%2FIMG2017110_6094062_28142037.jpg]http://i12.pixs.ru/storage/0/3/7/IMG2017110_6094062_28142037.jpg[/url] [/url]
Локо-Банк
Локо-Банк
2017-11-24T16:22:16+03:00
Уважаемый NeverGood! Мы благодарим Вас за активную позицию, и за то, что нашли время написать отзыв о работе Банка. По информации изложенной в Вашем обращении, Банком проведено расследование, по итогам которого сообщаем: Клиенты в Дополнительном офисе «Полежаевский» обслуживаются в порядке электронной очереди. В момент Вашего обращения в Дополнительный офис «Полежаевский» все сотрудники отделения были заняты обслуживанием Клиентов и в очереди было еще несколько человек. Первый освободившийся сотрудник вызвал Клиента с номером талона Б4, который уже был в офисе и ждал своей очереди. Как только сотрудник вновь освободился, пригласил Клиента с номером талона Б5, т.е. Вас, но никто на обслуживание не подошел и сотрудник принял Клиента со следующим номером талона. Далее Вы обратились к сотруднику с вопросом, по какой причине пропустили Ваш номер талона. В связи с тем, что у сотрудника на обслуживании находился Клиент, Вам было предложено подождать пока первый освободившийся сотрудник примет Вас на обслуживание. Далее Вас вызвали на обслуживание для отправки перевода по системе Contact, но в процессе оформления возникла техническая проблема при входе в систему, в связи с чем произвести перевод на момент обращения было технически не возможно. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,73
средняя оценка
10.64%
решено проблем
1 157
отзыва
1 140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Накопительный счет (Благодарность Стелле)

Оценка 5

20.08.2026 в 15:45 посетил офис на Большой Семеновской. Обратился с целью открыть накопительный счет. Меня пригласили в 4 окошко по талону Н1. Обслуживала менеджер Стелла Гзогян... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

11.08.26 в 17-15 по талону Н 2 обратился в ДО Беляево с вопросом предоставления выписки по всем счетам за год по доходам для предоставления по требованию. Меня пригласила сразу к... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 11.08.2026 года в 11.00 я пришла в офис локо банк по адресу Ярославль Свободы 60 в для консультации по программе долгосрочных сбережений. Я подошла ко второму окну к... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

03.07.26 18:30 обратилась в До Беляево с вопросом открытия тек счета хотела стать клиентом вашего банка по талону Т 4 меня пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна без очереди , Выражаю... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

03.08.2026 обратился в отделение Беляево талон н8 15:05ч с целью получения консультации по накопительному счету,восстановления личного кабинета и другие вопросы. Хочу выразить... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась по талону П1 31.07.26 в 17:46 к окну #4 к Н-вой Татьяне с вопросом наследства. за 5 минут ТатьЯна подготовила документы по наследству. Огромная благодарность, все четко... Читать полностью

31.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в ДО Беляево 22.07.26 в 10-58 Меня сразу пригласила к окну 4 по талону Н-2 Никонорова Татьяна, Татьяна сразу меня пригласила , в зале очереди не было . Я долго мучился... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка