Отвратительное обслуживание

01.11.2017 19:24
2128
Оценка
2
Отзыв проверен
ЖАЛОБА Сегодня 01.11.2017 в  Россельхозбанке г. Клин, ул.Гагарина 2/13 хотела пополнить депозит. Автомат талоны не выдает- отключен. Один оператор был занят с клиентом, 2-й оператор Оксана была занята, глядела в компьютер. Подойдя к специалисту стояла и ждала, когда она закончит. На вопрос специалиста, что будем делать, я подала паспорт и сказала , что пополнять депозит. Специалист выдала бумагу, сколько у меня на счету (хотя я ее не просила об этом). Т.к рядом был другой клиент у Оксаны попросила листок для указания суммы для пополнения. Оксана вернула листок с данными по счету и сказала пишите тут. Написала на данном листе. Оксана оформила квитанцию на внесение денег и сразу выдала выписку по счету (я еще денег не внесла). Пренебрежение к клиенту сквозило во всех ее действиях. Расхотелось класть деньги в данный банк. Попросила жалобную книгу у другого специалиста. Книга оказалась у заведующей. А заведующей на месте тоже не оказалось. Специалист был без бейджа, поэтому кто-такая в банке сказать затрудняюсь. Если к клиенту так относятся, забудем туда дорогу.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-11-10T18:56:55+03:00
Уважаемый nadina1057! Из-за технической неисправности электронная система вызова клиентов управления очередью не работала. Сотруднику дополнительного офиса банка указано на корректное предоставление информации по запросу клиента. Мы приняли все необходимые меры для недопущения подобных ситуаций в будущем. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка