ЮниКредит Банк

Отвратительная работа банка, дубль 5

01.11.2017 21:21
2196
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Опять не работает банкомат на прием денежных средств! 01.11.2017 20.30 Московский пр, 194. Не понимаю, в чем проблема обеспечить бесперебойную работу банкомата? Почему он постоянно не работает? Очень не удобно пользоваться услугами банка, когда банкомат работает "через раз". Пожалуйста, наладьте работу!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-11-08T14:41:39+03:00
Здравствуйте! Банкомат с функцией приема наличных является сложным техническим устройством, на работоспособность которого влияют многие факторы. По статистике основные причины временной неисправности банкоматов: 1. неправильное размещение денежных средств в приемном устройстве; 2. размещение в приемном устройстве банкомата монет и посторонних предметов; 3. внесение за одну операцию в приемное устройство банкомата более 50 купюр; 4. разрыв связи; 5. сбои в программном обеспечении. То есть неисправность не всегда связана с ошибками на стороне Банка. Мы на постоянной основе проводим мониторинг корректной работы банкоматов, и наши сотрудники делают все возможное для исправления возникающих сбоев в кратчайшие сроки. Указанный Вами банкомат был неисправен с 17 часов 01.11.2017 года (замятие) до 19 часов 02.11.2017 года (устранение замятия, внеплановая инкассация). Сожалеем, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства. Отмечаем также, что при возникновении вопросов, связанных с использованием банкоматов, а также для получения информации о расположении ближайших банкоматов, наличии в них денежных средств и их купюрности, Вы можете обратиться в круглосуточный единый Информационный Центр АО ЮниКредит Банка по телефону 8-800-700-10-20 (звонок по России бесплатный). Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка