Отказ от страхования

Уважаемая poplavskayanata! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. Проанализировав Вашу заявку на кредит, Банк сформировал для Вас предложения с учетом оплаты комиссии по договору об оказании услуг в рамках программы «Защита Заемщика» и предложения в случае отказа от участия в программе страхования. Участие в программе страхования является добровольным и позволяет обеспечить исполнение обязательств Клиента перед Банком при наступлении страхового случая. Также участие в программе «Защита Заемщика» позволяет снизить процентную ставку по кредиту. Из предложенных Банком условий получения кредита в рамках Вашей заявки Вы выбрали предложение, которым предусмотрена минимальная процентная ставка и включение в тело кредита комиссии по договору об оказании услуг в рамках программы добровольного страхования «Защита Заемщика». Возможно, между Вами и сотрудником офиса возникло недопонимание по условиям оформления кредита. Относительно расторжения Договора страхования. В настоящее время Договор страхования расторгнут, сумма комиссии, уплаченная в день заключения Договора, зачислена на Ваш счет. Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенной по Вашему обращению Банком проверки были выявлены некорректные действия со стороны сотрудника офиса при приеме у Вас заявления на расторжение Договора страхования. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные в связи с этим неудобства. К сотруднику офиса будут применены меры дисциплинарного взыскания, а также проведено дополнительное обучение. Нам важно быть уверенными в том, что ситуация урегулирована. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка complaint@psbank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк.