Кэшбэк

02.11.2017 10:19
2265
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Была летняя акция - 100% кэшбэк при оплате через Apple Pay в определенных ресторанах и на АЗС. Условия акции мною были выполнены, что проверили и подтвердили в банке, а вот кэшбэк не начислили до сих пор, оставляла уже 4 обращения в cool-центр банка. По одному из них приняли положительное решение, должны были перевнести деньги до конца октября, но опять ничего. Остальные обращения рассматривают уже месяц, хотя срок рассмотрения - 14 дней.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-13T17:36:29+03:00
"Условия акции мною были выполнены, что проверили и подтвердили в банке" - кто и когда вам предоставил эту информацию?
l*******@mail.ru
2017-11-14T08:38:29+03:00
Сотрудник банка связался со мной после того как я оставляла обращение в контакт -центре не единожды
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-30T16:37:14+03:00
Добрый день. Приносим извинения за длительные сроки решения вашей проблемы. К настоящему моменту вознаграждение за участие в акции в июле было зачислено на ваш карточный счёт. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024