Письмо СантаСовкомКлаусу от Филиппа - хорошего ребенка!

02.11.2017 10:35
3246
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Дорогой СантаСовкомКлаус, :magic: При прочтении включите трек Фрэнка Синатры - let it snow Пишу тебе из далекого сибирского города Омска. Я знаю, что ты далек от наших проблем и сейчас в данный момент на сеРверном (не опечатка) полюсе упаковываешь со своими "эльфами" кредитные портфели, чтобы на волшебных скорринговых санях раздать их тем, кто хорошо себя вел и получал хорошие отметки в свою кредитную историю. Близятся праздники и многие верят в чудо, но никто и ничего делать для этого чуда не хочет, в отличие от меня. :achtung: Я не скажу, что я самый послушный ребенок, но за кредитной историей всегда слежу. Я выполняю домашнюю работу по обеспечению моих аннуитетных платежей. Я не обижаю свою девочку, с которой дружу, и помогаю маме топить печку. К чему я это все? :help: Недавно я был совсем маленьким и я очень хотел машинку - красивую белую тойоту, чтобы ездить на работу, возить девочку в кино и маму в Ашан. Я обращался к разным СантаБанкам и ДедоСберБанкам, но они не присылали мне заветный подарок, а от тебя пришел подарочек - положительное одобрение по кредиту наличными на сумму около 150 тысяч. Я был так счастлив... Я ехал в автобусе в твое доп.отделение, которое находится на улице Дианова. Ехал и представлял как я уже сижу в машинке. Моя мечта почти сбылась и я вообще ни о чем больше не мог думать, хотя тойоты я так и не купил, а взял хонду и вписался на ней на повороте кому-то в зад (не ругайся на слово ЗАД) :scratch: В офисе меня встретил красивый "эльф" по имени Ж-ва Надежда Сергеевна. Она выдала мне красивый комплект свеженапечатоного договора, который все еще пах краской от принтера и бумажными листами. Я пытался сосредоточиться на прочтении, но она так меня торопила, что я не успел даже все прочитать... Видимо она торопилась еще и другим детишкам отдать подарки, а может она просто решила ввести меня в страну сказки (ввести в заблуждение) быстрее. Она сказала, что услуга страхования обязательна и без нее я не получу кредит наличными, хотя в договоре четко написано "ДОБРОВОЛЬНАЯ", но она сказала, что если не подключить услугу, то никакой машины и подарков. Ну и что мне оставалось? А еще она так торопилась, что даже не все листы в договоре подписала (меньше половины), значит эти листы договор считаются недействительными? :pardon: В итоге пришлось согласиться и подписать. Спустя несколько платежей я решил почитать правила вручения подарков в офисах Санты (банках) и обнаружил, что меня ввели в заблуждение. :nunu: Я снова еду в тот офис и пишу заявление на отказ от данной услуги "Берегись бабы Яги" (страхование) и еще от услуги "Будь на связи с Сантой" (СОВКОМ ОНЛАЙН), потому что я насчитал по переплате около 40 000 рублей только от этих услуг = Не маленькая сумма. Кстати, Санта, я работаю на заводе и собираю детали для самолетов и ракет, которые используется в вооружении российской армии и защищают так же и твои офисы от нападения твоих западных конкурентов. Ну так вот, я написал заявления и спустя 3 рабочих дня как и было обещано, мне пришло SMS уведомление о том что мне направлен письменно обоснованный отказ. А еще пока я писал заявления на отключение всех этих услуг, мне еще один твой эльф стала угрожать тем, что если я напишу такое заявление, то ты мне выставишь заключительный счет. Это нормально? Тебе не кажется что у тебя какие-то жестокие эльфы? На сколько я понимаю, я не нарушаю условий договора простым заявлением на отключение ненужных и грабительских услуг. Знаешь, у меня уже начало закрадываться мнение, что Санты не существует, а им прикрываются всякие ростовщики грабители и обманывают детей, но ведь это не так да? Мне не нужен письменно обоснованный отказ, мне нужно отключение всех этих услуг и чтобы мы дальше оставались довольными Сантой и ребенком. Ты чувствуешь дух рождества и нового года? Я пока тоже нет, а хотелось бы. Если и тут мне придет отказ на отключение всевозможных страховок оформленных по данному кредиту, то я буду вынужден обратиться к ДедуСберБанку для рефинансирования и теперь я думаю у меня есть все шансы и положительная кредитная история и ставка явно будет меньше чем 40% годовых как у тебя. И еще я отправлю копии договора в центральный офис на северном полюсе, именуемый ЦЕНТРОБАНКом и покажу как ты указываешь ПСК в договоре на первом листе, где вместо цифр стоит снежинка (звездочка), как мило... А еще обращусь за защитой своих детских (гражданских и потребительских) прав в вышестоящие органы. Но я пока не верю, что ты обманываешь детей, и дождусь твоего ответа здесь. Я надеюсь ты услышишь меня и тебе передадут это письмо. Не отнимай у меня рождество и веру в добро. В мире итак слишком много бабаек... :shuffle: Всем эльфам СОВКОМБАНКА желаю хорошего настроения и надеюсь, вы будете добрее к детишкам (клиентам), а от тебя Санта жду рационального и адекватного решения, которое можешь доставить мне и положить в носочек над печкой. Только не лезь через дымовую трубу, она слишком узкая для тебя... :uncap: P.S. Оценку смогу исправить по мере решения проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-11-07T11:34:38+03:00
Уважаемый Филипп! Спасибо за Ваш выбор с пользу нашего Банка, а также, что нашли время и оставили отзыв! Условия об отказе от присоединения к договору финансовой защиты содержится в "Общих условиях Договора потребительского кредита", с которыми Вы были ознакомлены и согласны, чем подтвердили понимание своей подписью в "Заявлении о предоставлении потребительского кредита". По результату проведённой проверки установлено, что в действиях сотрудника не выявлено нарушений действующих инструкций, консультация была оказана корректная. Упомянутые события не находят своего фактического подтверждения. Формуляр договора «оферта» не предполагает обязательного проставления подписей сотрудника банка на всех листах комплекта документов. В соответствии с Общими условиями кредитования в Банке действует регламент рассмотрения подобных обращений в письменном виде в определенный срок. Поскольку от Вас не поступало письменное заявление о намерении выйти из числа застрахованных в установленный срок, уплаченные денежные средства возврату не подлежат. Ранее Вам уже был предоставлен обоснованный ответ почтой России. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Частично-досрочное погашение кредита под залог авто

Оценка 5

Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа.  Ставлю оценку 10 баллов из 5... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки

Оценка 5

Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка