Обманутые ожидания

Не банк, а шарашкина контора. Более неудобного и не клиентоориентированного банка я в своей жизни не встречал. Суть истории: оформил я как-то по случаю в этом банке простую кредитную карту. не нужна она мне была ну вот совсем. Просто девочка консультант в торговом центре была ну очень убедительна. Ну ладно. Оформил и оформил. Обслуживание бесплатное. Лежит вроде кушать не просит. Вдруг да и пригодится. Оформил, положил в кошелёк и живу себе дальше. Через некоторое время начались звонки. Воспользуйтесь мол картой. Я говорю не нужно мне пока. Спасибо. Звонки очень настойчивые, сотрудники крайне навязчивые. Настолько, что через пару месяцев начали меня просто бесить. Я их чуть на три буквы не послал. На некоторое время успокоились. Ну, думаю, и чудесно. Но вот не так давно приходит сообщение: персональное предложение по услуге персональный перевод. Сниженная процентная ставка бла бла бла... Я подумал подумал, и решил чёрт с вами, возьму. Так-то не надо, но и не помешает. Ноутбук думаю обновлю. Ага))) не тут-то было. 1. Оформить перевод, да и вообще практически все операции с картой только через телефон или сайт. В отделении с живыми людьми ничего сделать нельзя. Ок. Звоню в типа службу поддержки. Всё ок договариваюсь о том, что нужно сделать универсальный перевод, они меня разводят на большую сумму, чем мне надо. Всё казалось бы прекрасно! Добились своего. Активировали клиента. И я вроде смирился со всеми неудобствами сотрудничества с этим банком (а их не мало. начнём с того, что пополнить кредитку можно только через банкомат или в офисе банка, а их на весь Питер по пальцам пересчитать). Но вот незадача, нужно указать реквизиты получателя перевода. Я решил переводить на счёт в другом банке. Договорились с девушкой, что я запрошу реквизиты, добавлю их в систему Ситибанка и на следующий день она мне позвонит и мы закончим процедуру оформления перевода)) Всё ок, реквизиты запросил, добавил. Звонит она мне на следующий день и говорит. Ой, а вы знаете, ваша карта заблокирована. И договор с вами расторгнут. Вот прям сегодня. На мой вопрос …она говорит "ой ой позвоните в службу поддержки". Звоню. Служба поддержки говорит "а вот расторгнут и всё", я прошу сослаться на пункт в договоре согласно которому они его в одностороннем порядке расторгают. Вроде в РФ так делать нельзя. Нельзя договор нарушать коли он подписан. На этот вопрос мне сначала предлагают подождать на линии для уточнения информации, а через 20 минут уточнения говорят: "Мы не знаем. Перезвоним вам позже и скажем". На этом всё. Скажите, уважающий себя БАНК так себя ведёт с клиентами? На мой взгляд нет. Это контора а ля "Деньги до зарплаты", а не банк. Многое объяснилось, когда стал интересоваться вопросом в Интернете. Там ходят усиленно слухи о том, что Ситибанк готовится быстренько свернуть бизнес в России в случае обострения политической напряженности. Сворачивает кредитный портфель... С этой точки зрения поведение банка вполне понятно. Задумайтесь об этом если у вас ни дай Бог там вклад.... И если вы там работаете. Тоже ни дай бог....