Задвоение информации в БКИ

02.11.2017 11:59
2305
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Являюсь заемщиком ипотечного кредита в рамках договора №А00156/07-2015 от 24.07.2015г.  По независящим от меня причинам, допустил значительную длительность просрочек по ежемесячным обязательствам (платежам). 24.10.2017г. погасил просрочки в полном объеме, а 31.10.2017г закрыл ежемесячный платеж в срок.  27.10.2017г. я запросил отчет о моей КИ в БКИ Эквифакс, и был удивлен, что в графе действующих кредитов, увидел два ипотечных кредита  с разными ID но оформленными одним банком и в один день.  В связи с этим, у меня возник вопрос: как могла возникнуть такая неточность, а так же какие действия будет предпринимать банк с целью исправления сложившейся ситуации?  Я в свою очередь готов предоставить копию кредитного отчета от 27.10.2017г в отделение ипотечного кредитования ПАО ФК "Открытие" г.Нижнвеартовска для подтверждения вышесказанного.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-10T14:29:48+03:00
Добрый день! В первую очередь, мы хотим сообщить, что направили корректную информацию в бюро кредитных историй, и в настоящий момент она соответствует учетным банковским программам. Хотелось бы отметить, что данная ситуация сложилась по техническим причинам. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»
a*******@bk.ru
2017-11-10T14:35:56+03:00
Спасибо большое, за оперативное решение возникшей проблемы. Очень приятно работать с профессионалами в своем деле. Проблема решена гораздо быстрее чем я ожидал.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023