Некомпетентность сотрудника

02.11.2017 12:40
2287
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь держателем карты Петрокоммерц, на ней скопилась некоторая сумма денег. 18 октября решил открыть вклад “надежный”. Сотрудница Наталья Н-на предложила сделать снятие с карты в кассе и тут же зачислить на счет, минуя другие счета. На мой вопрос (задан он был несколько раз), будет ли за это с меня взята комиссия как за обналичивание, сотрудница ответила, что нет, не будет. Операция была произведена.   На другой день я обнаружил, что с меня списана сумма, как за обнал. Причем никакой смски на этот счет конечно не приходило. Ну что же просто замечательно, новое слово в банковском деле -  я доверяю банку свои деньги, а он за этот берет с меня комиссию. Ну ладно, пойдем далее, я тут же связался с г-ой Н-ной, на что она мне сказала, что напишет куда-то, какое-то ходатайство и все вернут в течение 10 дней. Прошло уже почти две недели, результатов ноль. Думаю, что закрою я свой вклад и не буду больше связываться с этим банком впредь.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-07T16:30:39+03:00
Добрый день. Мы очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с некорректной консультацией в отделении банка. Вместе с тем, сотрудником были приложены все усилия для того, чтобы урегулировать сложившуюся ситуацию. В настоящее время комиссия, удержанная при снятии денежных средств, была возвращена на текущий счёт. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Банк «Открытие»
coolgun123
2017-11-03T15:50:50+03:00
Вопрос решен положительно, спасибо, можно закрыть.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024