Самый плохой банк

02.11.2017 14:19
3516
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею дела с Промсвязь банком более двух лет, как физ.лицо. Более бездарного и непорядочного банка я не встречал. Ни один вопрос операторы не решают. Столько нервов и времени потратил даже на таком простом моменте как выпуск карт. Сегодня потратил более часа на звонки "специалистам", чтобы найти операцию за сентябрь, а половина "специалистов" так и не увидели её. Но когда нашли, выяснилось, что платёжку не открыть, не просто физически просмотреть, чтобы переписать реквизиты. Всё время жалею, что связался с ними. Если бы не ИП счёт, то послал бы их... А так приходится постоянно тратить время. Теперь буду снимать все деньги в банкомате. И класть на карту сбербанка - у них проблем таких не бывает!
ПСБ
ПСБ
2017-11-07T17:10:06+03:00
Уважаемая alexey197606! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Мы проверили оказанные Вам 02.11.2017 работниками Контакт - центра консультации. По результатам анализа пяти диалогов во втором была выявлена ошибка работника. Платежные документы по операции были Вам доступны сразу после ее проведения, вместо этого работник рекомендовал Вам оформить запрос через официальный сайт банка. Информация о сложившейся ситуации была направлена руководителю подразделения для принятия необходимых мер. Примите наши искренние извинения за доставленные в связи с этим неудобства. Также, Вам в рамках программы лояльности «PSBonus» Банком было проведено начисление 3000 бонусных баллов. Относительно идентификации операций можем сообщить, что работниками Контакт – центра осуществлялся поиск операции исключительно по информации, полученной от Вас, дату которой Вы иногда сообщали не корректно. При этом документ о проведении операции Вы можете получить в любом дополнительном офисе банка по Вашему требованию. Благодарим вас за своевременный сигнал и надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на ваше сотрудничество с нами. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка