Траст

Отвратительная работа банка

02.11.2017 15:10
2089
Оценка
1
Отзыв проверен
Никому не советую обращаться в данный банк. На решение любого вопроса уходят месяц, не меньше. Сотрудники банка отделения Савеловский настолько безграмотны, что слово "сумма" пишут с одной буквой "М". Все это мелочи жизни, если бы дело не касалось денежных отношений с банком. Опишу только один эпизод. За все время общения Трастом таких было более, чем достаточно. 02 октября 2017 г в отделении "Савеловское" написала заявление на полное досрочное погашение кредита, внесла на счет сумму, необходимую. Сотрудник банка озвучил, что полное погашение кредита произойдет через 30 дней, т.е 2 ноября 2017. Сижу, жду эту дату... Что дернуло позвонить на горячую линию банка сама не знаю. Звоню им 2 ноября и слышу-"погашения сегодня не будет, сотрудник ОТМЕНИЛ заявку". Замечательно, просто нет слов. Сотрудники вправе поступать так, как ОНИ считают нужным?! Необходимо еще учесть тот момент, что последний раз была в этом отделении 31 октября 2017г и никто не озвучил отмену исполнения моего заявления. Необходимо ждать еще 30 дней! Т.е. банк "крутит" мои деньги уже не 30 дней, а все 60. А потом выяснится, что моей суммы, внесенной на счет, не хватит, т.к. банк не забудет насчитать %. Чудесное отношение к клиентам....
Траст
2017-11-09T16:42:15+03:00
Добрый день! Сожалеем об ошибке, допущенной сотрудником Банка. В случае наличия у Клиента копии заявления на полное досрочное погашение просим его предоставить в Банк. Банк приносит свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка