Быстро помогли с проблемой

02.11.2017 16:45
2209
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Оформлял в Почта Банке летом карту МИР. Обычная дебетовая карта-2200**** **** 28655, без кредитного лимита. Вообще карта мне нужна была для того, чтобы брат, который живет в другом городе, периодически посылал мне денежные средства, а так пользуюсь ей, как не плохим средством, чтобы подкопить немного (хороший % на остаток начисляют). Пользуюсь картой постоянно, сеть банкоматов достаточно широкая. И вот недавно вставляю я ее в банкомат ВТБ, пытаюсь снять средства-и не получается. Карта не читается. Подхожу к другому банкомату-такая же ерунда. Зашел в магазин, рассчитаться по терминалу, он тоже не читает карту. Стало понятно, что дело в карте. Забегая вперед, выяснилось, что чип поврежден у нее. Вечером отправился в почтовое отделение, где я ее оформлял. Оказалось, что во всем здании отключен свет и соответственно обслужить меня, к сожалению, не могут. Мне сказали, что я могу посетить любое отделение и перевыпустить карту там. Я ответил, что ближайшее отделение, которое рядом, скоро закрывается, а деньги мне нужны срочно. Девушка сказала, что может связаться с сотрудником из того отделения и узнать смогут ли меня там немного подождать. Сотрудник из нужного мне отделения без проблем согласилась пойти мне на встречу! Собственно, приехал позже всего на 10 минут, в 18-10. Карту перевыпустили абсолютно бесплатно и быстро. В 18-20 я уже снял деньги со своей новой карты, и сотрудница сразу помогла мне сменить пин код на тот, к которому я привык. Спасибо за сервис, за лояльность к клиентам и понимание!
Почта Банк
Почта Банк
2017-11-03T14:41:47+03:00
Уважаемый Mark1970! Благодарим Вас за отзыв. Одним из основных критериев нашей работы мы считаем индивидуальный поход к каждому Клиенту. Рады, что проблемная ситуация была своевременно решена. Будем рады видеть Вас в наших Клиентских центрах. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025