Дистанционное обслуживание

Конечно расскажу. В 2007 году, на меня оформили кредит путем мошеничества. Выявилось что я должник через несколько месяцев, мне позвонили из филиала города, сотрудник отдела безопасности банка, разбирательство с участием (тогда еще милиции) длилось очень долго. Суд вынес обвинительный приговор в отношении виновного лица. На суде представитель банка, сказал что сумму задолженности с меня снимут и все с моей историей будет хорошо. Я не обращалась в банки за кредитами в течении нескольких лет, и в 2012 году выяснилось, что в кредитах мне отказывают, а в банке в отделении города мне сообщили что задолженность на мне есть, но в тоже время они видят что есть решение суда, которое отменят данный долг. Путем долгого общения с горячей линией банка и отделением в моем городе, выяснилось что за отсутствием у банка оригинала приговора суда от 2007 года, снять с меня в БКИ задолженность они не могут. В тоже время суд вынесший обвинительный приговор не мог мне выдать приговор на руки, т.к. истец был банк. Звонки мои поступали на горячую линию банка несколько раз в год начиная с 2012 года, но ни один не смог мне помочь в моем вопросе. Я уже думала что так и останусь "недобросовестным" плательщиком с очень подмоченной репутацией. И только в сентябре 2017 года я опять связалась с горячей линией банка долго меня с моей проблемой переключали со специалиста на специалиста, наконец ответила Снежана, выслушала внимательно мою проблему, заметьте не на кого не переключила звонок, а начала решать мою проблему. Она связалась с сотрудником банка в моем городе, и проблема начала решаться, мне постоянно отзванивался сотрудник банка из моего города, держал в курсе событий по получению копии приговора из суда (оказывается это тоже проблемно, т.к. это год 2007), Снежана держала меня в курсе событий путем электронной почты. Контролировала процесс со своей стороны, и благодаря ее стараниям и профессионализму проблему мою Снежане удалось решить всего лишь за месяц. Очень прошу руководство банка поощрить МИТИНУ СНЕЖАНУ за добросовестное выполнение своих трудовых обязанностей. Это сотрудник с большой буквы. Снежана, ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!!!!!!