Банк, построенный на неграмотности сотрудников

Несколько лет разбиралась со Сбербанком, итог - закрыла счет, и никогда никому не порекомендую данный банк. Подробнее о ситуации. В 2013 году приставы арестовали счет в Сбербанке и списали N-ю сумму. Долг перед ними был погашен, на руках всех чеки об оплате и постановления об отмене ареста. В Сбербанк были переданы документы, но долг списали не полностью. Минус 3300 руб. осталось висеть на счете. Обратилась в банк, чтобы объяснили причину. После долгих выяснений сотрудник банк сообщил, что одного постановления не хватает. Ок! Пошла к приставам, взяла снова постановление, отдала в Сбербанк. Деньги не вернули! Писала претензию, ответ тот же, то в постановлении ошибка, несите другое, то это не подходит, нужно другое! В итоге пристав сделала постановление по всем требованиям банка. Но деньги возвращать банк не спешил... Снова пишу обращение в банк. У Сбербанка появилось новое мнение почему минус на счету! При списании суммы приставам возник "технологический овердрафт"! И ответ банка цитирую: "Образование овердрафта произошло не по вине клиента, поэтому банк готов вернуть сумму удержанных процентов. Однако, данная процедура возможна только после погашение задолженности" И наивная я, поверила обещаниям Сбербанка и погасила задолженность. Написала обращение, чтоб вернули удержанные проценты, как они просили. И Сбербанк выслал решение - ничего вам не вернем. Девушка в отделении оказалась неграмотна в данном вопросе, выясняла, звонила кому-то и дала ответ: "Т.к. овердрафт образовался по постановлению приставов, то % за него банк не возвращает". И ради этого я 4 года таскала им постановления об отмене ареста, писала претензии и тратила свое время и нервы!!! Если бы сотрудники банка были изначально компетентны, то на выяснение всего не ушло бы 4 года! Очень зла на Сбербанк, никогда и никому не посоветую туда обращаться!