Полный комплект удовольствия

Это же надо было так вляпаться?! Присмотрел себе карту "Все включено", по ряду причин она мне более чем подходила, пришел в отделение, оформил, получил. Проблемы начались сразу. Попытался зарегистрироваться в приложении БИНБАНК онлайн 2.0 - ошибка. Позвонил в службу поддержки, меня обрадовали тем, что данные у меня введены неверно, надо ехать в отделение исправлять. Поехал (с Кантемировской на Павелецкую, на минуточку), пришел в отделение, где девушка обрадовала меня второй раз : у вас, говорит, просто был продублирован номер мобильного телефона, зачем вас сюда послали - не понимаю, это прекрасно можно было исправить по телефону.  Такого сильного желания кого-нибудь придушить у меня не было очень давно. Надо отметить, что техподдержка очень медлительная и неповоротливая, дозвониться - проблема, все вопросы решаются со скрипом. Веселуха началась 1 ноября: списали 120 рублей за какую-то "защиту кредита", в техподдержке рассказали, что это услуга "Защита плюс", которая была подключена при оформлении карты. Я эту услугу не подключал, сообщил об этом техподдержке и потребовал вернуть деньги обратно. Через некоторое время получил ответ- вы не поставили галочку об отказе от этой услуги, поэтому ее подключили. Проверил свою копию договора - разумеется, галочка стоит. Отправил фотографию договора и повторно потребовал вернуть деньги. Ответ вообще убил: вы уже получили исчерпывающий ответ на ваш вопрос и больше ваши обращения по этой теме рассматриваться не будут! Да это просто праздник какой-то! Предположить, что в одном экземпляре я поставил галочку, а в другом - нет? Маловероятно, но возможно. Потребовал от службы поддержки предоставить мне скан копии договора банка, чтобы убедиться, что галочки нет. Нифига. Приезжайте в отделение с паспортом, там разберёмся. Учитывая, что я живу в Севастополе, до ближайшего отделения мне примерно 350 километров... Долго ругался со службой поддержки, пытался выйти на юридическую службу - бессмысленно.  Даже жалобу не могут принять, у нас, говорят, технические неполадки. Да это весь банк одна сплошная техническая неполадка! Самое интересное, что при ответе на мой запрос совершенно не учтен тот факт, что если в моем экземпляре договора стоит галочка об отказе от услуги, а в экземпляре банка - нет (что мне пытаются доказать),то значит они не идентичны и как следствие - юридически ничтожны. В общем, впечатлений - море, напишу, наверное, заявления в Банк России и в ФАС, хотя мало надежды на то, что кто-то пошевелится.