Кредитная история - "хождение по мукам"

02.11.2017 22:44
3413
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В мае 2014г я воспользовалась услугами АО "ЕвропланБанк" (далее Бинбанкстолица, Бинбанк) оформив автокредит, досрочно погасила его в январе 2017г. В последствии неоднократно пыталась оформить кредит в Банках, но получала отказ по причине "плохая кредитная история". Запросив сводный кредитный отчет, обнаружилось, что по данному договору в разных БКИ отображены разные данные. В БКИ "Эквифакс" отображена просрочка более 90 дней, в остальных БКИ просрочка отсутствует, что соответствует действительности. В июне 2017г, Я обратилась в отделение БинБанка с претензией на исправление кредитной истории с надеждой на оперативное решение данного вопроса и тут началось "хождение по мукам" и издевательство. По истечении 30 дней Я получила ответ от Банка, что Банк "... глубоко извиняется за предоставленные неудобства и принял все возможные меры по удалению некорректной информации в БКИ". Получив ответ от Банка, Я в очередной раз обратилась в Банки за кредитом- получила отказ "плохая кредитная история". В августе 2017г повторно обратилась в отделение БинБанка с претензией на исправление кредитной истории по данному договору, по истечении 30 дней я получила повторный и традиционный ответ от Банка, что Банк "... глубоко извиняется за предоставленные неудобства и принял все возможные меры по удалению некорректной информации в БКИ", как в последствии оказалось, что опять ничего не исправили. ВЫВОД: "БинБанк" неуважительно относится к своим клиентам и занимается формальной отпиской на претензии клиентов. Следующим мои шагом стало обращение напрямую в БКИ "Эквифакс" с просьбой внести корректировки в кредитную историю, предоставив переписку с БинБанком и выписки с других БКИ по отсутствию просрочки "более 90 дней" по данному договору. БКИ "Эквифакс" принял претензию в работу и сделала запрос в БинБанк. Через 30 дней я получила удивительный ответ, что БКИ "Эквифакс" не может исправить кредитную историю, по причине того, что БинБанк не предоставил информацию по запросу. Прошло более 6 месяцев с момента моего первого обращения, но БинБанк так и не решил мою проблему.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-08T11:16:25+03:00
Уважаемая 280380! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что ответное письмо, содержащее актуальные сведения по Договору, было подготовлено, подписано и направлено повторно в бюро кредитных историй ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз» 7 ноября по запросу организации. Сроки обновления информации на стороне БКИ просим уточнить непосредственно в бюро кредитных историй, направившей в Банк запрос. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024