История это началась года три назад. Срочно понадобился кредит на небольшую сумму, оставил заявки в нескольких банках (правда, пока бегал, проблема решилась и кредит не понадобился). Вот тогда я скорее всего и "засветился" в Восточном (замечу, клиентом не стал). Где-то с полгода была тишина, а потом начали приходить рекламные смс с навязыванием кредита. Примерно полтора года терпел, потом надоело, стал звонить в банк с просьбой отключить меня от рассылки, так как в услугах банка не нуждаюсь. Каждый раз меня уверяли, что все сделают. Не помогло. Не сделали.
Выбрал время, написал заявление на отзыв персональных данных (в двух экземплярах), пошел ножками в банк. Долго не могли разобраться, кто меня примет, потом видать нашли крайнюю (или самую молодую). Читали минут пять десять строчек, потом ответили, что мое заявление не смогут принять и предложили его переписать. На вопрос - "Что не устроило?" - ответили, что в заявлении не указан номер договора с банком, по которому необходимо отозвать персональные данные. На мой ответ "У меня не оформлены с вами отношения", ответили "Тогда что вы от нас хотите, у нас с вами нет никаких отношений". Малость "завис" от такого ответа, пока пытался найти аргументы, подошла дама постарше и предложила мне... Обратиться в филиал в КРАСНОЯРСКЕ!!! Тут, честно скажу, психанул и молча ушел. Ну не ожидал я такой компетентности. Отправил заявление на почтовый адрес банка в Благовещенск и (три раза УРА!!!) сообщения перестали приходить. Ну слава богу, получилось.
Ага, обрадовался!!! Через полгода не только сообщения посыпались, но и сами сотрудники начали названивать. Ради интереса, один раз честно решил пообщаться с банком. За 20 мин. разговора мне не удалось выяснить процентную ставку по кредиту, который мне предлагали. Все сводилось к тому, что мне необходимо подойти в банк и будут мне золотые горы. Ну да, один раз уже сходил, больше не хочу. И так целый год.
Последней каплей стала эта неделя. Звонок с московского номера (+74957379480), беру трубку, робот приятным женским голосом просит не класть трубку, оператор скоро ответит. Думаю, наверное что-то важное, подожду. Послушал музыку секунд 30 и оператор ответил. Банк Восточный. Аут, чуть не упал с дивана. Оператора назвать девушкой язык не поворачивается. Какое-то зомби, замученное до смерти скриптами. Мои слова не слышала, монотонно начала мне вычитывать рекламный текст. Пришлось бросить трубку. На следующий день звонок повторился. На этот раз девушка (да-да, не зомби) меня услышала и позволила мне ее перебить. После моих слов, что разговор записывается (на самом деле запись не велась), что мои персональные данные отозваны и эта запись уйдет в Роспотребнадзор, извинилась и положила трубку. Ну хоть что-то. Вчера опять звонок, на начале фразы "Не кладите трубку" сделал в точности наоборот, положил.
Уважаемый Банк Восточный! Неужели Вы думаете, что после всего этого я стану Вашим клиентом! Да никогда!!! Более того, Вашими клиентами не станут мои родные и мои друзья, и родные моих друзей, и их друзья, мои коллеги и мои клиенты (а к банковской сфере моя должность имеет косвенное отношение). И я к этому приложу максимум усилий. Не потому, что мне постоянно названивают, а потому, что в Вашем банке никто не хочет заниматься РЕШЕНИЕМ ПРОБЛЕМЫ. Ваши звонки и сообщения - напрасная трата Ваших денег.
Заранее приношу извинения за некоторую эмоциональность. Не поверите - накипело! Спасибо!
