Банкомат списал сумму, но деньги не выдал

03.11.2017 13:26
2751
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В субботу 28 октября,  поехал в банкомат снять зарплату, т.к. 30 октября у меня платеж по ипотеке. Около 17.54 заехал в ТЦ "Зигзаг" Москва, Лобненская улица, где стоит терминал "Московского индустриального банка" за снятием наличных с зарплатной карты. При снятии суммы 39 000 банкомат пошуршал, написал заберите карту, дождитесь деньги и чек, после чего завис, написал на экране, что произошла ошибка и денег не выдал, но списал со счета 39 тыс.руб. После этого попробовал снять 1 тыс.рублей и операция прошла успешно. Банкомат выдал 1000 руб. При звонке на горячую линию сказали - да ошибку видим, если деньги не придут, ехать завтра в отделение и писать заявление. Поехал 29 октября в отделение на Клары Цеткин, оставил заявление. Сказали ждать 40 (!) дней рассмотрения. А теперь вопрос! Когда ждать возврата средств? Кто возместит мне штрафы и проценты по ипотеке, а также испорченную кредитную историю? И самое главное, на что прикажете жить??! У меня жена в декрете и маленький ребёнок! Сегодня, 03.11.2017, три дня не могу дозвониться до банка! Вишу на ожидании по 10 минут и сбрасывают.
МИнБанк
МИнБанк
2017-11-09T12:41:33+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за отзыв и приношу свои извинения за ошибку в работе терминала нашего Банка. Денежные средства будут зачислены на Ваш счет сегодня. Кирюшина Александра

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020