Обманом пытаются сделать план продаж по НПФ

03.11.2017 14:46
3248
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Оратилась в офис банка провести платеж, пока ожидала у оператора, мне подошла мадам с вопросом с собой ли у меня паспорт и СНИЛС. Документы были при мне, пригласили пройти "процедуру идентификации", мотивируя тем, что у них якобы что-то изменилось в программе по этой части. Впрочем, как предложили? Сказали что-то типа "девушка, пройдемте". Как при задержании, честное слово. Причем сотрудник торопил меня и всем видом показывал, что я долго стою. Хотя я просто ждала чеки от ее же коллеги. Смутно чувствуя обман, потому как СНИЛС-то не требуется для подобных процедур, я пошла вслед за дамой в центр зала, где в отдельном блоке сидел молодой человек. Он пару минут что-то искал в программе, и наконец, видимо не обнаружив меня в числе клиентов НПФ Сбербанка, задал мне вопрос о накопительной части пенсии. Тут я окончательно уверилась, что это местная фишка для привлечения клиентов на продукт. Я спросила парня для чего меня позвали, для проверки документов или для вот этого. Он что-то промычал, из чего я заключила, что права. Сказала ему, что они не ценят время клиентов, и что такая "продажа", точнее, попытка, очень некорректна. Осадок мерзкий. Совсем за тупых держат что ли? Не думают о том, что люди могут спешить? Не могут предложить то же самое честно? И это банк, организация, которой принято доверять, с такими низкими приемами?
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-04T11:58:18+03:00
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Мы действительно предлагаем клиентам воспользоваться услугами нашего НПФ. Но это предложение должно происходить по принятым в банке стандартам. Обязательно проверим работу сотрудников офиса, в который вы обращались. Мне очень жаль, что у вас остались такие впечатления от посещения нашего офиса. Если вы цените время при совершении платежей и переводов, я рекомендую пользоваться Сбербанк Онлайн. При наличии активной карты и подключенного к ней Мобильного банка все необходимые операции можно совершать не выходя из дома. Подробнее: http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/inner_sbol С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка