Бинбанк онлайн 2.0 - Ошибка без названия

03.11.2017 16:46
2313
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиентом банка являюсь несколько лет, все проблемы обычно решались очень быстро, но вот уже 2 день никак не могу получить ответ на свой вопрос! - Почему не могу совершить платеж!? Пытаюсь совершить оплату "ЖКУ по ИНН" картой БИНБАНКА, организацию Бинбанк онлайн 2.0 находит, вбиваю свои данные - "Операция принята к исполнению" - через несколько минут "ОШИБКА"! Вчера 3 раза звонил в колл-центр, мне все обновляли, чинили, потом просто сказали, что проходят работы какие-то и попросила попробовать позже. На текущий момент у меня уже 7 безуспешных попыток оплатить услуги! В сентябре все проходило на Ура! Реквизиты верные и уточненные (то есть в них нет ошибки) Прошу банк решить проблемы с проведением платежа! Пока единица... Оплата ЖКУ по ИНН (вся Россия)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-16T13:01:13+03:00
Уважаемый craash! Благодарим Вас за обращение. В ходе проведенной проверки было установлено, что операция не проходила в связи с тем, что в одной из строк Вами было указано некорректное наименование района, т.е. указано "Всеволожский" вместо "Всеволжский". Поскольку автоматическое исправление в данной строке не предусмотрено платеж не проходил. Просим Вас повторить операцию с учетом представленной информации. В случае повторения представленной ситуации просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru скриншот экрана, указав в теме письма «Дополнительная информация Банки.ру», а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024