Россельхозбанк

Дали нерабочую карту

04.11.2017 17:09
2166
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Теща получила карту для начисления пенсии в отделении по адресу 1-й Красногвардейский пр д7 стр1. Мало того, что туда ехать далеко через всю Москву, так это не самое страшное. Карту дали неименную, т.к. процесс оформления быстрее система Мир, она пыталась снять пенсию с нее, но ни один банкомат не выдавал ее. Везде была ошибка, в любом банкомате. То транзакция неуспешна, то нет связи с банком и т.д. в зависимости от банкомата. Звонит она на линию, и ей говорят, мол снимайте в банкоматах Райфа, Альфы и где есть наклейка Мир. Идем повторно и опять ничего не снимается. Звоним на линию - опять часы ожидания, переключения - ожидание-переключение в итоге. Сотрудник находит ее как клиента, спрашивает номер карты и говорит, что такой карты нет в системе и нужно опять ехать в отделение, чтобы ее переделали. Ребят, ну что за бред? Нужно искать время бросать все и гнать опять туда? Вина не наша, что у вас там рассинхрон и сотрудники не умеют работать. Зачем теперь пенсинера гонять по всей Москве? Вы издеваетесь так или у вас принцип работы такой, чтобы человек плюнул на свою законную пенсию и не получал ее вовсе?  Может решите это вопрос, а то это издевательство какое-то! Данные если потребуются отправлю в личку как кто-то выйдет на связь, далее уже с ней контактировать будете и решать, но учитывая отзывы сомневаюсь, что кто-то появится и решит наш вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-16T14:14:04+03:00
Каким образом клиент активировал карту? Уточните, Вы присутствовали при обращении Клиента в Банк/к банкоматам? Ждем результатов банковской проверки.
kinoff
2017-11-17T12:05:56+03:00
Клиенту активировали карту в отделении, сообщила, что она рабочая и может ей пользоваться. При обращении в банк я присутствовал и искал ей номер банка, звонила при мне. В банкоматы ходили вместе, тк она боялась, что может чего не поняла и не туда жмет. В начале недели ей звонили с банка и сообщили, что теперь карта работает и принесли извинения. Мол простите теперь попробуйте все должно работать, теперь с ее слов карта работает. Но это "простите" не стоит тех нервов и времени, что потратил пенсионер на решение своего вопроса.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-11-17T17:08:03+03:00
Уважаемый kinoff! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на основании Федерального Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» банк не вправе предоставить Вам сведения о персональных данных клиента. Данная информация носит конфиденциальный характер и предоставляется строго в случаях, установленных законодательством Российской Федерации. По нашей информации, с Вами связались сотрудники банка и провели необходимую консультацию. Благодарим Вас за обращение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Оказание услуг

Оценка 5

31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Юнион пей

Оценка 5

31 августа я обратилась в офис банка для получения карты Юнион пей, так как посоветовали друзья. Оформление очень быстро прошло, приветливые сотрудники, комфортная обстановка... Читать полностью

31.08.2026

Посещение банка

Оценка 5

19 августа 2026 года, пришла в отделение банка, чтобы оформить дебетовую карту. В зале чисто, персонал приветливый, очередь двигалась быстро. Сотрудник банка Оксана, ответила на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка 4 августа 26 г. обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу г. Липецк ул. Плеханова д. 35 для оформления... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии!  31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка