Изменение номера телефона

05.11.2017 01:53
2181
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользовался кредитами нескольких банков, но с Восточным похоже связался зря! Сменил номер телефона в связи с переездом, и уже довольно продолжительное время пытаюсь сменить информацию о моём номере в банке, ([b]НЕОДНОКРАТНО[/b] оставлял заявку!!!), на что мне постоянно отвечают, что заявка зарегистрирована, но НИКАКИХ дальнейших действий не происходит!!! При этом все оповещения от банка так и продолжают поступать на мой старый номер неизвестному мне "дяде" (номер уже кем-то используется). Даже пароль от личного кабинета уходит туда же при попытке регистрации!!!  В последний раз при регистрации заявки мне сообщили, что она будет рассмотрена не позднее четырёх(!) дней! И это просто сменить номер телефона!!! В итоге пришло сообщение, что заявка отложена ещё на один день!!! Вы что там, обслуживаете всю вселенную, что не успеваете своевременно исполнять запросы клиентов?
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-11-08T14:45:04+03:00
Уважаемый Клиент! Рассмотрев Ваше обращение сообщаем, что для внесения соответствующих корректировок с Вами неоднократно пытались связаться наши сотрудники, но к сожалению звонки остались без ответа. 07.11.17 необходимые корректировки были произведены. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С Уважением, ПАО КБ «Восточный»
evzem
2017-11-16T19:05:35+03:00
Всё, спасибо, номер несколько дней назад сменили !
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021