Только сплошной негатив!

05.11.2017 14:32
2430
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, оформлял кредит на товар в магазине Мвидео у кредитных менеджеров выбрали Почта Банк, на телевизор 11.08.2017г. (магазин Мвидео №39, Бесединское шоссе вл. 15) в этот же день 11.08.2017г. от кредита отказался и от товара так как был не комплект. Договор номер 22754645. При оформлении кредита менеджер не сообщил мне, что оформление страхования включено в тело кредита, не ознакомил меня как заемщика о том, что между мной и банком есть дополнительные обязательства и дополнительные выплаты по кредиту, которого собственно и нет так как был отменен в этот же день 11.08.2017. Договор о коллективном страховании и квитанции об уплате страховой премии на руки не получал. Значит мне на ряду с приобретением основной услуги (кредит) навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждался и приобретать не планировал, при этом значит я был лишен права на свободный выбор услуги страхования, какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без страховки не предложили, а просто взяли и насильно навязали. В части 2 статьи 16 закона " О защите прав потребителей" указано, что запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретение иных товаров (работ, услуг). Кроме того, часть 2 статьи 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Кредитные специалисты заверили меня и выдали мне бумагу, что [b]кредит отменен, [/b] от 11.08.2017 г. Но в итоге выяснилось, что я не взяв у банка ничего, ему должен проценты по страховке,о которой меня не предупреждали, включили ее без моего ведома в тело кредита(который повторюсь в этот же день был отмене, нет тела кредита нет дела!!!)!!! Прошу разобраться с этим, так я в итоге не взял ни денег, ни товар, за что простите я должен заплатить за воздух?!
Почта Банк
Почта Банк
2017-11-14T12:05:16+03:00
Уважаемый Leo2888! Проведенная проверка подтвердила ошибку сотрудника, в результате которой авторизация договора не была отменена. Приносим Вам также извинения, если консультация сотрудника в части услуги "Подключение к программе страховой защиты" была недостаточно подробной. К сотруднику будут применены меры, предусмотренные внутренним регламентом. В рамках обращения № 677182 Банком проводятся корректировки, направленные на закрытие договора датой его оформления. По результатам их завершения Вам поступит смс-сообщение. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025