Невнимательность чуть не стоила процентов

05.11.2017 22:08
2673
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем добрый вечер. Хочу написать о своей ситуации, чтобы кому-то послужила примером, да и оставить положительный отзыв о Банке, который не подвёл. На протяжении трёх лет сотрудничала с Банком, но никак не думала, что окажусь в такой ситуации... Ещё в 2014 году открывала в Банке депозит, который ежегодно продлевала. В связи с нестабильной ситуацией в банковской сфере за последние месяцы обратилась в Банк для снятия денег без дальнейшей пролонгации договора, как мне казалось, в день его закрытия. В офисе было столпотворение: то ли мне так повезло, то ли из-за того, что офис в центре города. Из-за такого шума и скопления народа не проверила все документы, как следовало бы и только оказавшись дома, поняла, что получила свой вклад без процентов. На следующий же день побежала в Банк, чтобы прояснить ситуацию, что не досмотрела о сроке закрытия договора. На моё счастье в офисе была та же сотрудница, которая и оформляла мне закрытие, она и рекомендовала мне написать заявление для разрешения вопроса, так как я давний клиент, да и день был суматошный, она тоже не вспомнила говорила она мне или нет о досрочном закрытии вклада. Заявление написала, но  честно говоря, мысленно попрощалась с деньгами...  Была приятно удивлена тем, что через несколько дней мне поступило сообщение от Банка: деньги зачислены на ваш счёт, приходите - получайте. Спасибо сотрудникам и Банку за человечность и наше сотрудничество!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-06T09:56:30+03:00
Уважаемый Gela1976! Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв! Мы искренне рады, что вопрос с выплатой процентов по вкладу был решен положительно и Вы остались довольны работой Банка. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024