Ненавижу этот банк

Изначально банк был неплохой для меня, как обычного человека, желающего хранить в нём вклад, всё шло нормально. Сейчас в банке проблемы, когда они начались, он без предупреждения закрыл своё отделение в Томске, где я сейчас живу. При этом, когда срок вклада подходил к концу, мне позвонили и спросили, хочу ли я его продлить! Почему-то не посчитали нужным хотя бы намекнуть, что их отделения больше нет, а мои деньги уже в другом банке.  Я забрала деньги и попросила закрыть все счета и карты. Вот уж не ожидала, что это ТАК сложно. "Открытие", взявший на себя обязанности филиала "Траст", трижды принимал у меня заявление на закрытие карт и смену персональных данных (меняла паспорт), но, как выяснилось, в "Трасте" ничего по этому поводу зафиксировано не было. После многократных звонков в клиентскую службу, нашлась сотрудница, которая посоветовала закрыть карту через ЛК (об этой функции я не знала). Об изменении персональных данных мне сказали, что через ЛК всё сработает. Время ожидания 55 рабочих дней. ПЯТЬДЕСЯТ ПЯТЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ Я ЖДАЛА, но карту не закрыли. Оказалось, т.к. возник конфликт по персональным данным - мой старый паспорт, указанный в профиле ЛК недействителен. Самое главное, что "Траст" честно ждал именно ПЯТЬДЕСЯТ ПЯТЬ ДНЕЙ, чтобы это проверить. Я позвонила где-то неделей раньше, и никто знать не знал, что там с заявлением. Теперь я в который раз вынуждена писать заявление на смену данных и закрытие карты.  Наверное, когда карта будет закрыта, я отмечу это в ресторане, но я уже не очень верю, что это случится. В этот раз буду документировать каждый свой шаг, в случае отказа, подам в суд.