Отвратительная работа Банка

06.11.2017 14:45
2253
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это мой уже второй отзыв на данном ресурсе. По первому, Банк обещал исправить ситуацию. По вине Банка (терминал не перевел денежные средства, деньги возвращены только по истечении двух месяцев) у меня по кредитному договору возникла просрочка сроком 52 дня, мною уплачены пени, кредитная история испорчена, это при том, что эти почти 2 месяца пришлось терпеть сотрудников отдела взыскания, которые считают корректным звонить в любое время суток, заставлять клиентов перезванивать, потому что сотрудники не умеют пользоваться связью! Но Банк, в свою очередь, в ответ на все мои письма молчит. Никогда и никому не советую иметь отношения с банком Открытие: полный не профессионализм сотрудников, наплевательское отношение к Клиентам. Хотя я и была верным клиентом почти 5 лет, сейчас я буду закрывать все счета и уходить в другой банк, а в Открытие даже за деньги не вернусь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-17T14:51:48+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-12-04T15:15:41+03:00
Добрый день. Банк исправил информацию, отраженную в БКИ. Сотрудники банка также не будут вас больше беспокоить. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк «Открытие»
o*******@yandex.ru
2017-12-05T11:58:46+03:00
Да, действительно я получила от банка письмо, что проблема исправлена. Излишне уплаченные средства возвращены на счет, но в БКИ пока не обрашалась для проверки. Для меня, конечно, это облегчение, но очень печально, что Банк обратил на меня внимание только после моих обращений через сторонние ресурсы.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024