Даешь план любой ценой! или Вам отказано в обслуживании за Ваши деньги

06.11.2017 15:36
2669
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Поставлю 1 (единицу), для информативности. 31.мая 2017 г. Москва, улица Красная Пресня, 38, прибыл в энное отделение данного банка, спросил могу ли открыть дебетовую расчетную карту, обслуживала операционист Д-ва Татьяна В-на. Взяв мой паспорт, оформила документы, я все подписал и в кассу. Оплатил 2.500 р. И Ура! Я счастливый обладатель дебетовой карты банка Открытие ФК (для себя именовать его буду ФК... ну что бы короче) Картой пользоваться как выяснилось позже я НЕ ИМЕЮ ПРАВА! Как же так-то, подумал я, деньги-то 2.500 имел право заплатить, а пользоваться не могу? Наверное, какая-то досадная ошибка? Звоню в кол-центр банка ФК..., они мне любезно отвечают, идите с паспортом в отделение, Вы не имеете права пользоваться дебетовой картой! О ужас! Не бред ли? Почему не имею? В чем камень преткновения...? А не говорят! Все Вам скажут в отделении! ВАМ НЕ ИМЕЛИ ПРАВА ОТКРЫВАТЬ ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ! Ну логично думаю, если ошибка или нет, но деньги то ВЕРНУТ 2.500 за выпуск карты? И потом, если не имели права открывать, то почему открыли? Вам интересно дальше? О!!! Мне тоже было интересно… Прихожу в отделение, и говорю Д-вой Татьяне, а Вы-то не имели права мне карту открывать, а открыли и деньги 2.500 руб я в кассу уплатил! Ну она давай звонить во все службы банка ФК... И таки да! Не имела!!! Потому как несколько лет тому, у меня было И.П. и был открыт расчетный счет в данном банке. Денежные средства, после выплаты налогов я вывел себе на карту, чем заслужил черную метку фин. мониторинга. Должен был купить по безналу пару-тройку тон цемента, или еще чего… но купить, а не выводить на карту! Потому сейчас я не имею прав на обслуживание. Конечно, спорно весьма..., но ладно. И написав заявление на возврат 2500 руб, я стал ждать ответ от банка... Татьяна дала номер внутренних телефонов, по которым я звонил что бы узнать судьбу своего заявления... Кстати, мне каждый раз приходили смс: «Ваш вопрос не смог быть рассмотрен…» и что-то такое… И вот, в очередной месяц я позвонил в отделение банка ФК..., на что мне сказали, а Татьяна больше не работает, уволилась! Ну и про моё заявление на возврат средств в отделении банка ничего не знают, звони в кол. центр говорят, больше ничем помочь вам не можем. Звонил, конечно, несколько раз в кол.центр, всю эту историю минут по 10... рассказывал... И о счастье! Мне пришел ответ месяца через три, -- --- В связи с тем, что дебетовая карта выпущена для личных целей, использовать ее в коммерческих целях запрещено. --- Хм, так я же уважаемая кредитная организация ее карту-то и не использовал вообще, она же заблокирована! Вами! (Вспомнилось, Ну кто же его посадит, он же памятник!) Вот и все. Конец. Почему написал на банки.ру, а не забыл? А потому что бы люди знали! Будьте бдительны! Банк Открытие ФК. Может и обманет вас! Все чеки с печатями мною сохранены. Если админу нужно, вышлю. Выложил бы сюда, да формы такой нет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-10T14:40:28+03:00
Добрый день. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно, сотрудник офиса допустил грубую ошибку. В настоящее время данный сотрудник в банке не работает, и получить дополнительные комментарии по ситуации не предоставляется возможным. Денежные средства, указанные вами в отзыве, были направлены в счёт оплаты договора страхования. Для возврата данной страховой премии мы рекомендуем вам обратиться в АО "Страховая Компания Опора". Информация, которую вы изложили в отзыве, доведена до ответственных руководителей банка для проведения мероприятий, направленных на повышение квалификации персонала, задействованного в работе с клиентами. Очень сожалеем, что вы оказались в подобной ситуации. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024