Без какого либо предупреждения навязали страховку

06.11.2017 16:54
2279
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В пятницу получил кредитную карту (ФИФА), на выходных списалась комиссия. Сегодня с удивлением обнаружил, что помимо годового обслуживания по карте списались деньги за некий коробочный продукт "Хоть потоп". Меня не только никто не предупреждал о необходимости страховки, но и насколько помню никаких документов я не подписывал.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-11-07T13:23:38+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем о возникшем недопонимании при подключении дополнительной услуги и приносим глубочайшие извинения. Руководитель офиса связался с Вами и предоставил пояснения по ситуации. Страховая премия будет возмещена на Ваш счет в течение 2-х дней. Желаем Вам приятных покупок с картой Банка. Обещаем Вас больше не огорчать. С уважением, Альфа-Банк.
bsm011
2017-11-07T18:01:00+03:00
Проблема решена, спасибо банку за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка