Впаривание страховки

05.11.2017 обратилась в магазин М.Видео для покупки телевизора, решили оформить в рассрочку, рассрочку предлагали только 3 банка одним из них оказался Почта Банк, к сожалению, я выбрала именно его. При оформлении сотруднику я сразу сказала, что страховка мне не нужна, т.к. беру кредит на пару месяцев буду гасить досрочно, на что сотрудник ответила, что Банк не выдает кредиты без страховок, это обязательное требование, и если Вы хотите Вы можете от нее отказаться в любой момент (5 рабочих дней). Закрыв на это глаза, с полной уверенностью я оформила кредит и, соответственно, страховку жизни к нему, не подозревая никакого подвоха, не однократно уже брала кредиты на товары никогда не возникало проблем со страховкой. На следующий день обращаюсь в Почта Банк находящийся в городе Новокуйбышевск ул.Миронова 3, с просьбой принять заявление на отказ от страховки жизни. на что мне сотрудник дала телефон страховой компании сказала звоните, мы не принимаем никакие заявления. я позвонила в ВТБ страхование(страховой полис данной компании мне был оформлен) сотрудник Call центра ответила, что у Вас не просто полис, а полис коллективного страхования. и Вам нужно обращаться в отделение Банка(Почта Банк). я снова обратилась в Банк, на что сотрудник мне говорит идите в страховую и пишите там заявления мы принимать ничего не будем. Я написала в Call центр Банка, мне сообщили, что в отделении принимаю заявления в свободной форме. я снова обратилась к сотруднику она зарегистрировала мое обращение. Объяснив, что полис коллективного страхования не возвращается и мол полис расторгнешь, но деньги-то все равно не вернут, лучше оставь все как есть. Срок рассмотрения заявления 30 дней, период охлаждения в страховой компании 5 рабочих дней, соответственно, уложиться в них я не могу. Так же данный Банк похоже не подчиняется законодательству, т.к. по законодательству РФ и законе о защите прав потребителей я могу отказаться от товара, услуги в течение 14 дней. кредит и страховка являются товаром, и как говорят в банке Вы не можете вернуть страховку. Банк вводит в заблуждение клиентов, тем самым навязывает свои услуги. Никогда и ни за что не обращусь больше в данный банк. Итог: ждем 30 дней, пока Банк примет решение возвращать мне страховку или нет. Очень-очень разочарована данным Банком.