Некомпетентное обслуживание

06.11.2017 19:52
2415
Оценка
1
Отзыв проверен
01.11.2017г. моя мама пришла в отделение банка чтобы снять % по вкладу. Работал один сотрудник и была огромная очередь. Она простояла в очереди более получаса и ушла домой. Придя на следующий день картина не изменилась работало 2 сотрудника и была очередь. Что больше всего вызвало возмущение за стеклом развалился молодой человек который что-то жевал! Проблема с очередью постоянная, никаких мер не принимается!
МИнБанк
МИнБанк
2017-11-07T13:56:48+03:00
Уважаемый Roman1818! Благодарю Вас за отзыв и приношу свои извинения за ситуацию, свидетелем которой стала Ваша мама. В настоящее время мы активно занимаемся подбором и приемом на работу сотрудников, что позволит минимизировать очереди и время пребывания наших клиентов в офисах Банка. К сотруднику, допустившему нарушение корпоративных стандартов применены меры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Кирюшина Александра

Отзывы о вкладах МИнБанка

Внимательное отношение к клиентам и стремление помочь в решении вопросов

Оценка 5

Обратился в ДО "Волгоградское отделение" АО "МинБанк" 19 июля 2021 как вкладчик банка. Осталось благоприятное впечатление о работе сотрудников банка - менеджера-операциониста О-ой... Читать полностью

28.07.2021

Благодарю за профессиональную консультацию и оперативное решение проблемы у клиента банка

Оценка 5

Обратился в отделение 20 июля 2021 г. У меня были проблемы с суточными лимитами выдачи денежных средств по картам МИн-банка. Менеджер отделения Давид Н-ев доходчиво разъяснил мне... Читать полностью

23.07.2021

Отличная работа сотрудницы банка в отделении на Рязанском проспекте

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность В-вой Марии за полную компетентность и ответственную работу в предоставлении банковских услуг. Первый раз вижу в банке , что девушка так... Читать полностью

02.11.2019

Благодарность сотруднику банка Д-вой Кристине Игоревне

Оценка 5

Сегодня 30.10.19 решил посетить офис банка МИНБ на ул. Металлургов, 83 А в г.Туле для открытия вклада. Сотрудник обслуживающий физ.лиц был один. Обратил внимание, на то как... Читать полностью

30.10.2019

Приятно удивили

Оценка 5

В январе я написал негативный отзыв о работе банка, и этот инцидент был благополучно урегулирован, а сегодня меня приятно удивили. В 17:15 мне позвонили из банка и сообщили, что в... Читать полностью

23.08.2019

Вклад без навязывания услуг

Оценка 4

Приехал в офис жулебино и открыл обычный вклад. Казалось бы что тут особенного? Оказалось сегодня во многих банках это целая проблема. Надо быть чуть ли не юристом, чтобы не... Читать полностью

21.08.2019

Замечательное отношение к клиентам

Оценка 5

08.08.2019 пришел около 17-00 в отделение банка в Москве на Велозаводской, 6. У меня закончились вклады в валюте, соответственно, перекладывал с них суммы на вклады в этом же банке... Читать полностью

13.08.2019