Навязывание

06.11.2017 21:15
3210
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Ожидал готовность своей зарплатной карты, срок действия старой подходил к концу. Связывался неоднократно с оператором контакт-центра. Сказали о готовности карты оповестят смс. Карта будет готова за 3-5 дней до конца срока старой. Ждал до последнего, осталось 2 дня, Звоню операторам, уточняю информацию по карте, мне сообщают, что моя карта еще не готова, но так как сроки уже прошли, вы можете сами съездить в отделение (отделение посоветовали уточнить у работодателя) либо заказать новую карту с срочным выпуском за 5 дней (начались продажи), так как карта мне необходима, решил поехать в крайний день, после работы. Так получилось, что после работы приехал в отделение часов в 10, сонный и уставший. Ожидал увидеть пустой зал и улыбчивых сотрудников). Пришел получать свою кару в отделение на  авиамоторной, по адресу г. Москва, Оружейный переулок 41. Начиналось все хорошо. После выдачи карты отправили меня к девушке, имени к сожалению не помню. Так данная сотрудница в место того что бы помочь, она выполняла, видимо, свои планы. Открыла мне какой то счет-вклад (ранее у меня уже был открытый счет) и она видела наличие действующего счета. Далее переподключила личный кабинет, после чего теперь не могу войти в него, так как пароль и имя пользователя изменились а листок утерян. Можно восстановить, но мне придется тратить свое время на это. И все это подключала и отключала без моего согласия, якобы все это необходимо для активации карты. В итоге дошли до того, что девушка захотела перевести пенсионное накопление в какой то левый фонд, в этот момент понял, что оставаться в компании этой девушки я больше не хочу. Покинул данное отделение. Осадок крайне не приятный, после встречи вот с такими сотрудниками не хочется вообще иметь дело с банком.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-27T19:03:01+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка. С сотрудником проведена беседа, направленная на недопущение подобных ситуаций в дальнейшем. Надеюсь, что указанная ситуация не повлияет на ваше отношение к банку, а дальнейшее сотрудничество будет максимально комфортным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка