Банк «Открытие»

Интересное обслуживание

07.11.2017 09:55
2067
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Соловьев Владимир Юрьевич тел. 89271611666 клиент филиала 410600, г. Саратов, ул. им. Шевченко Т.Г., 18, лит.А Жалоба! Являюсь клиентом банка более года. Электронная очередь не работает совершенно! На что я обращал не однократное внимание сотрудников банка. Ответ - вы один не довольны. Сегодня 07.11.17 электронная очередь не работает как обычно. Но и это еще не самое интересно. Вызывают не по живой очереди, а по знакомству! Как в колхозном магазине. Это продемонстрировала оператор А-а. На вопрос, - почему так, мы тоже в очереди стояли... ответ - ничего, еще чуть постоите. Сказка! Просьба - сделайте наконец электронную очередь! Солидный банк, а обслуживание как в сельском магазине....
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-08T12:21:56+03:00
Уважаемый vladimerru! Благодарим за Ваше обращение! В ходе проведенной проверки было установлено, что, действительно, когда подошла Ваша очередь, к сотруднику обратился Клиент по предварительной записи на выдачу кредита. Сотрудником были принесены Вам свои извинения за сложившеюся ситуацию и осуществлено направление на обслуживание к другому сотруднику, который обслужил Вас не позднее чем через 3 минуты. Перевод денежных средств был Вами получен в полном объеме. Касательно работы электронной очереди. Можем пояснить, что Руководителем офиса, была направлена заявка в службу технической поддержки 26 октября 2017 года на проведение ремонтных работ, то есть, как только была выявлена неполадка работы электронной очереди. В настоящее время проводится диагностика оборудования для последующего налаживания бесперебойной работы терминала со стороны поставщика. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка