Печальный опыт

Добрый день. Рассказываю свою эпопею о взаимоотношениях с Бинбанком. В сентябре месяце я воспользовался услугой овердрафт по карте VIZA, выпущенной этим банком. 2 октября я получаю СМС о необходимости погашения долга и тут же через 10 мин приходит СМС с сообщением о блокировке карты. Обращение в кол-центр результата не дало. Там говорят, что у них нет никакой информации, идите в банк. Я воспользовался формой обратной связи на сайте банка и отправил обращение, которое там зарегистрировано под №1-19753528968. Я просил объяснить причину блокировки карты и пожаловался на плохую работу кол-центра. Через несколько дней ч получил ответ, в котором в частности сообщалось: «В связи с имеющимися предположениями о наличии признаков необычности в осуществляемых Вами операциях, Банком были запрошены у Вас документы и сведения, подтверждающие экономический смысл проводимых операций по банковскому счету», что является наглой ложью, т.к. никаких документов у меня банк не запрашивал. Тем не менее, я направил ответ, в котором подробно описал свои операции по карте. Их было всего 4, заправка автомобиля на АЗС, оплата запчастей в магазине и дважды снятие наличных в банкомате. Так же я попросил объяснить, какие признаки необычности имеются в данных операциях, и какой им нужен экономический смысл. Ответа до сих пор нет, а смс с требованием погасить долг поступают. В СМС указан номер телефона 8800 333 0063, по которому я позвонил час назад. Приятный женский голос поинтересовался какого банка у меня карта и направил на другого оператора и так 6 раз, повторяю, шесть раз! На седьмой раз меня отправили слушать музыку, периодически прерывая ее просьбой дождаться ответа оператора. Наверно я не дождусь ответа седьмого оператора т. к писать заканчиваю. Все что я думаю об этом банке описанию нормативной лексикой не поддается.