Обслуживание в Сбербанк Первый

07.11.2017 13:53
4275
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Сбербанк Первый, абонентскую плату в размере 10 тыс. рублей в месяц списали. По вопросу начисления бонусов спасибо вежливо послали (бонусы с первого ноября начисляются некорректно), телефон персонального менеджера отключен, телефон отделения на ул. Никонова в г. Екатеринбурге тоже неактивен. В контакт центре обещали помочь, прошло уже полдня и тишина. Это безобразный сервис даже для обычного клиента в обычном банке, а для клиента Сбербанк Первый это видимо норма.
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-24T16:57:05+03:00
Добрый день! В результате проверки установлено, что для безналичной оплаты вы пользуетесь картой Visa. Условие акции в сентябре не были выполнены, в связи с этим в октябре повышенные бонусы СПАСИБО на ваш бонусный счет не начислялись. В первой половине дня 07.11.2017 наблюдались технические неполадки в работе телекоммуникационной сети. Поэтому звонок в офис № 7003/0873 не проходил и сотрудники банка не могли ответить. Для начисления повышенных бонусов СПАСИБО по акции «До 10% Спасибо для премиальных карт» вам необходимо совершить оплату безналичным путем в текущем периоде на сумму 150 000 рублей. После выполнения лимита на ваш бонусный счет в следующем расчетном периоде будут зачисляться повышенные бонусы СПАСИБО. До 17.11.2017 ваш клиентский менеджер находился в отпуске, в связи с этим не всегда находился в зоне действия сети. Вместе с тем, на период отсутствия вашего менеджера предусмотрена замена: Костина Юлия Валерьевна. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что произошедшее не оставит у вас негативного впечатления о банке в целом, а наше дальнейшее сотрудничество будет исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка