Обман клиентов

07.11.2017 14:05
4760
Оценка
1
Отзыв проверен
8 ноября заканчивается срок по депозиту. В течение недели не могу дозвониться в отделение банка, чтоб заказать деньги. По телефону горячей  Линии говорят, что нет связи с отделением. Как же мне получить деньги? Лишний раз идти в отделение и сидеть в очереди не могу по состоянию здоровья. Когда открывала депозит так несколько раз позвонили и предложили выгодные условия. Тогда и связь была, и все нормально было.
РГС Банк
РГС Банк
2017-11-09T12:06:45+03:00
Добрый день! По результатам рассмотрения Вашего отзыва мы можем сообщить, что сотрудники Дополнительного офиса «Дирекция» принимают входящие звонки по мере поступления, в случае если не производят обслуживание клиентов, находящихся уже в офисе Банка. Большое количество обращений клиентов и тот факт, что для проведения некоторых операций требуется длительное время, оказывают существенное влияние на возможность специалистов отделения оперативно отвечать на входящие звонки в течение рабочего дня. Обращаем Ваше внимание, что в городе Ростов-на-Дону представлено несколько отделений РОСГОССТРАХ БАНКА, куда Вы также можете обратиться для проведения операции. Информация, изложенная в Вашем отзыве, доведена до сведения уполномоченных сотрудников. С сотрудниками отделения проведена разъяснительная беседа по соблюдению стандартов обслуживания клиентов. Мы благодарим Вас за проявленное внимание к качеству нашей работы и приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о вкладах РГС Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня открывал накопительный счёт в банке,обратился впервые.После прочтения отзывов были некоторые сомнения.Записался на приём через сайт,пока доехал по пробкам,опоздал почти на... Читать полностью

03.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ирину С-ву за профессионализм в работе, вежливое и тактичное обслуживание. Вчера открывала вклад в банке на пр. Ленина, 96 Б, Ирина предложила более выгодный... Читать полностью

01.07.2021

Отличный банк и самые лучшие сотрудники

Оценка 5

Благодарю сотрудников Банка РГС, в частности Б-ву Марию, за профессионализм, внимательноое отношение, за доброжелательность и душевноть! Всё грамотно и терпеливо разъясняет... Читать полностью

18.03.2021

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Возврат вкладов банка "Енисей"

Оценка 4

После объявления о начале выплат по вкладам банка "Енисей" обратился через неделю в Росгосстрах Банк. Вклад получил с процентами в тот же день обращения в течение часа, т.к... Читать полностью

11.03.2017

Выплата возмещения по Идея-банку

Оценка 5

Сегодня получал выплату в отделении на Киевской улице. Все заняло порядка 25 минут - от получения талона до получения денежных средств. Как я понял, в электронной очереди акцент... Читать полностью

29.12.2016

Очень удачное получение страхового возмещения

Оценка 5

Начитавшись отзывов о "жести" при получении страховки по вкладам в ЦентрКомБанк, уже настроился на худшее. Однако в обеденный перерыв пришел на разведку в отделение на Перовской... Читать полностью

11.10.2016