Тишина от банка

07.11.2017 15:47
3353
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. В Сбербанке обслуживаюсь очень давно. У них взята ипотека и 3 достаточно немаленьких кредита. За много лет не было ни единой просрочки! Сейчас сложилась тяжелая финансовая ситуация и, чтобы не допустить просрочек и не испортить кредитную историю, я попросил у банка предоставить мне либо кредитные каникулы по потребительским кредитам, либо реструктуризацию. Тогда то и выяснилось истинное отношение Ссбербанка к постоянным клиентам! Сначала сотрудники банка футболили меня по разным отделениям в разных концах города. Потом, уже в четвертом отделении у меня, практически со скандалом, всё-таки приняли документы на рассмотрение. Ответ обещали предоставить в течение 5 дней. Но тем же вечером 09.10.17 пришло смс, что рассмотрение будет не позднее 29.10.17. Как Вы уже поняли, никакого ответа я так до сих пор и не получил. От банка не было ни звонков, ни смс... тишинааа. Самое обидное, что другие банки готовы предоставить мне рефинансирование по кредитам Сбербанка. Только я пытаюсь дождаться хоть какого-то ответа. Но видимо зря! Если в самое ближайшее время Сбербанк продолжит играть в молчанку, я соглашусь на предложение другого банка. И в Сбербанк уже не вернусь, также никому не посоветую! Номера обращений: 171009 0188 468500 от 09.10, 171009 0193 293100 от 09.10, 171010 0228 698900 от 10.10, 171024 0071 735500 от 24.10
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-08T07:40:40+03:00
Добрый день! К сожалению, по вашему заявлению было принято отрицательное решение. По техническим причинам вам не было об этом сообщено ранее. Для получения более подробных сведений о реструктуризации я рекомендую позвонить в банк по номеру 8-800-200-8-200 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, пятница - с 09:00 до 16:45). С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка