Банкомат удержал деньги при внесении на карту и не зачислил их

08.11.2017 01:07
2500
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
07 ноября 2017, 19:00  через банкомат: F0330006, г. Воронеж, ул. Кольцовская, 35а вносил деньги на карту/счет в размере 300 000 руб. (5-ти тысячными купюрами) с целью пополнения вклада. При этом сумму разделил на две половины по 150 000 руб., т.к. у банкомата установлен лимит по количеству вносимых купюр (не более 40). Первые 150 тыс. руб. зачислились без проблем. После чего я немедля повторил операцию со второй половиной (150 тыс. руб.) Положив деньги в купюроприемник, банкомат при пересчете выплюнул две купюры по 5 тыс. руб., тогда я опять попытался их добавить, и через некоторое время на экране появилась надпись "ваши деньги удержаны" и никакой квитанции из банкомата не вылезло. Это меня сильно обеспокоило.  Прошу провести проверку и зачислить на мою карту удержанные 150 000 руб.
МИнБанк
МИнБанк
2017-11-08T12:44:36+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за отзыв. Ваше заявление, оформленное сегодня, уже принято в работу. Так же мы уже заказали инкассацию банкомата, которая назначена вне плана на завтра, 09.11.2017. Приношу свои извинения за работу терминала и уверяю, что мы сделаем все возможное для оперативного решения вопроса. Кирюшина Александра
sanchez.kms
2017-11-09T09:55:31+03:00
Спасибо Вам за оперативную работу, деньги действительно поступили на счет! Очень благодарен Вам!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020