Некорректное начисление процентов по вкладу, неправильное отображение параметров вклада в ИБ

08.11.2017 11:58
2185
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот уже не ожидал от банка этого. По вкладу 07.11 было неправильное начисление процентов, непонятно от какой суммы начислены проценты, но точно не от доступного остатка, т.к. в течение месяца никаких движений по вкладу не было. Параметры вклада, которые неправильно показаны в интернет банке: доступная сумма для снятия, дата следующего начисления, сумма %% к следующему начислению. Прошу пересчитать %% за последний период, и исправить отображаемые параметры. Детали в закрытой части комментария.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-18T16:53:13+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-09T15:10:22+03:00
Уважаемый dpanov2012! Благодарим за Ваше обращение! В ходе проведенной проверки было установлено, что по данному договору по техническим причинам возникло расхождение баланса с фактическими операциями, в связи с этим проценты были начислены в меньшем размере и сумма к списанию отображалась также в меньшем размере. Доначисление и выплата процентов будут осуществлены 4 декабря 2017 года. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. Информация по счетам в Личном кабинете была обновлена. Рекомендуем Вам повторить вход в интернет-банк для просмотра интересующих Вас данных. С уважением, Новиков Александр
dpanov2012
2018-04-07T18:13:27+03:00
Наблюдаю несколько месяцев, проблема не повторялась февраль, март, апрель. Проблему можно закрыть
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024