Заблокированы кредитные карты

Пользуюсь услугами Россельхозбанка более двух лет. У меня кредитная карта «Хозяин» с кредитным лимитом 16 тыс. и карта «Амурский тигр» с кредитным лимитом 55 тыс.рублей. В основном меня всегда всё устраивало и радовало. Весной  2017 года  на карте «Хозяин» заблокировали кредитный лимит. Несколько раз обращалась в офис банка и никто не мог дать вразумительного ответа почему так произошло. Задолженностей и просрочек не было. Когда в очередной раз я пришла в офис, вдруг выяснилось, что картой я не смогу пользоваться пока не погашу полностью кредитный лимит (так как, якобы, прошло два года) и тогда ее разблокируют.  В октябре 2017г. я пополнила карту полностью, но чуда не произошло. Так же, в октябре 2017г., еще до внесения минимального платежа, заблокировали карту Амурский тигр. После внесения платежа все осталось без изменений. Чуть позже я внесла еще 42 тыс. в надежде, что карту мне все таки разблокируют и я смогу пользоваться кредитным лимитом. Но, увы…Я опять несколько раз приходила в офис за разъяснениями и 07.11.2017г. мне сказали, что обе карты заблокированы из за, якобы, плохой кредитной истории и пользоваться ими я уже не смогу никогда.  Платежи всегда вносила до 25 числа в сумме больше необходимого минимального платежа, указанного в приходивших смс и  значившихся  в интернет банке. Я сразу же запросила свою кредитную историю (на что пришлось потратиться). Она у меня отличная на 1044 баллов. Вот, теперь нахожусь в недоумении, чем же я так не угодила своему любимому банку. Наверно придется закрывать карты и брать в другом банке. P.S. И еще… В наш век высоких технологий хотелось бы получать уведомления  о блокировке карт и желательно сообщения по какой причине произошла блокировка. Ошибаться могут и люди и машины, и своевременная информация помогла бы многим не попасть впросак.