Альфа - это топчик

08.11.2017 15:25
2508
Оценка
5
Отзыв проверен
Альфа Альфа, какие же вы клевые! Решил написать хвалебный отзыв и тут, а то вечно только в соц.сетях вас хвалю. Постараюсь коротко и по полочкам. :) 1. Клиентом являюсь давно. Имеется счет физ.лица, ИП 2. Как Физ.лицо имею карту Alfa miles с лучшими условиями по милям. Считал Аэрофлот бонус у них же, и у Сбера. По итогу, чтобы купить билет за 34тр примерно в Штаты, на Альфе нужно потратить 1,7 млн.р, на Сбере 2,8 млн. Считал из расчета 30р=1,5 мили. Выгода конкретная.  3. Помимо этого, безумно удобно, что в личном кабинете можно менять счета карты. Т.е. 1 карта у меня может быть рублевая, через 5 минут уже долларовая итд. Сейчас открыты счета в долларах, евро, фунтах, все это делается не выходя из дома.  4. Банкоматы принимают доллары и евро и их же выдают, также очень удобно, так как махина под названием Сбербанк такого предоставить не может, как и другие банки. 5. Банкоматы всегда работают. Например, у Сбера вечная проблема, что банкоматы не работают, сколько ни писал - все бесполезно. Если бывают проблемы с банкоматом у Альфа, сразу звоню на 8800, говорю - так и так и все чинят очень быстро. 6. Главное - это отношение к клиентам, здесь оно просто сказочное, как к физ.лицу, так и к ИП. Всегда интересные новости получаю от них, книжки, приглашают на мероприятия как ИП.  7. Проблемы... что тут сказать? У всех они бывают, вопрос в том как они решаются. В моих случаях они решались почти всегда. Однажды увидел, что вечером кнопка выхода\входа в отделение не работает в ночное время, написал им в чат, послал фото и через пару дней уже поставили новую. Бывало заело деньги банкоматом, позвонил в 8800 и все за 15 минут решили, деньги появились на счету. В общем, косяки есть и это нормально, но почти всегда они решаются.  8. Персонал всегда очень хорошо обучен и профессионален. Иногда также бывают отдельные личности не особо умные, но, думаю, в процессе эволюции компании такие личности отпадут. 9. Кредитная карта 100 дней льготного периода - это вообще сказка. Пока лучшей кредитки в России нет, слышал, что появилась на 120 дней у Почты Банка, но как-то страшновато связаться с ними.  10. Отличный маркетинг, особенно в соц.сетях. Там ваши админы и пикчеры просто боженьки. Постоянно слежу за вашим троллингом над Сбером и прочими новостями в ВК. Подводя итоги, хочется искренне сказать спасибо за вашу работу и подход к ней. Образ надежного банка для молодых и прогрессивных людей у вас отлично получается продвигать. Поэтому желаю вам больше благодарных клиентов, а всем нам желаю увеличение кредитного лимита. :)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-11-08T17:48:03+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за столь развернутый и теплый отзыв о нашем Банке. Приятно знать, что Вы остались полностью довольны сотрудничеством с нашим Банком. Именно к этому мы стремимся, предлагая самые интересные продукты и услуги нашим Клиентам. Наша команда ежедневно работает над тем, чтобы обслуживание в Банке было максимально простым и комфортным, рады, что Вы цените это. Обещаем еще ни раз радовать Вас высоким уровнем сервиса и профессионализмом наших сотрудников. Желаем Вам успехов во всем и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка