Отказались оформить дебетовую карту

08.11.2017 18:50
3430
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня зайдя в Сбербанк, попросила сотрудника открыть моментальную дебетовую карту. На что мне девушка спросила, есть ли у меня именная. У меня она была. Она мне объяснила, что при наличии именной карты, возможность открыть моментальную отпадают, если только заблокировать именную. Зная, как сейчас работают сотрудники, нацеленные только на выполнение своего плана, а те операции, которые не входят в план, они не считают нужным выполнять, я пошла в другой филиал. Там мне девушка тоже отказала, ссылаясь уже на то, что моментальные карты уже не выпускаются вообще. Уже другая причина)))) Если уж врать, то придерживались бы одной версии... Я ей про карту, а она мне про накопительную часть пенсии, куда я ее перевела, опять про свой план рабочий.. Думала, хоть квартплату оплачу, дала реквизиты и произошел такой диалог: -оплачивать будете картой или наличными Я:наличными -у вас разве нет карты Я:есть -тогда лучше оплачивайте в следующий раз картой Я:почему? Сбербанк не будет принимать оплаты наличными? -ну так лучше (причем прозвучало это настойчиво, а не как совет) Я:мне наверное лучше знать, как мне удобней и лучше -ну нас просят так говорить=сказала сотрудник банка.   Уже диктуют нам условия, где и как хранить свои заработанные деньги. Я в шоке. Руководители банка очнитесь, таким отношением разгоните всех клиентов, заставляя сотрудников выполнить какой-то там план, сотрудники на людей уже давно не смотрят, как на клиентов. Сплошной развод. Сначала внаглую врут, когда даешь им понять, что понимаешь как все происходит, сразу говорят, что их начальство заставляет врать... Про кредиты я вообще молчу, про добровольное страхование внаглую втюхивают, как обязательное страхование, опять же это их рабочий план. Может хватит в людях искать лохов?!
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-27T16:57:27+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка. С сотрудниками проведена беседа, направленная на повышения качества обслуживания. Как мне стало известно, мои коллеги связались с вами, вопрос урегулирован. Надеюсь, что указанная ситуация не повлияет на ваше отношение к банку, а дальнейшее сотрудничество будет максимально комфортным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
1801venera
2017-11-27T17:32:57+03:00
Доброе время суток. Да, все урегулировалось. Спасибо за внимание к своим клиентам.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка