Отказ в возврате денег со счета

08.11.2017 19:15
1241
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 24.10.17 написал заявление на возврат излишне перечисленных средств после погашения ипотеки. По договору №327155-КД-2016. Спустя примерно неделю, мне позвонили и сообщили, что деньги перечислены.  Сегодня 08.11.17 при обращении в банк выяснилось, что в заявлении, составленное банком, ошибка в сумме. На счету меньше, чем написано в заявлении. Поэтому перечислить мне их не могут и просят приехать в банк написать новое заявление. Чего я сделать пока не могу, ввиду работы по аналогичному графику. Я пополнил счет для полного соответствия прописанной ранее суммы в заявлении с остатком на счете. Вновь обратившись на горячую линию банка для решения вопроса, мне опять отказали в возврате денег, несмотря на полное соответствие сумм в заявлении с остатком. И предложили подъехать написать заявление. На вопрос - зачем, ответили: "Потому что Гладиолус", т.е. они не знают, но надо. Складывается такое впечатление, могу конечно сильно ошибаться, что сотрудники вынуждают согласится со вторым пунктом заявления, т.е пожертвовать деньги банку. Резюмируя все выше написанное, заявление есть, деньги есть, суммы соответствую. Вопросы: 1. Зачем мне позвонили и сообщили перечислении денег? 2. Почему мне не сообщили о проблеме с перечислением денег? 3. Дата, когда мне будут перечислены деньги? 4. Письменный отказ в перечислении денег.
ДельтаКредит
2017-11-13T09:08:05+03:00
Уважаемый storm99! По имеющейся информации с Вами связался специалист Центра клиента, на текущий момент Ваш вопрос урегулирован. Благодарим Вас за то, что Вы являлись нашим клиентом и желаем благополучия! С уважением, Ирина ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019