Первая карта и разочарование

Вчера впервые получил карту Альфа Банка и сразу разочаровался в сервисе и некомпетентных сотрудниках Альфа Банка. Расскажу как все было. Я обучаюсь онлайн и для того чтобы не платить сразу большую сумму, взял рассрочку без переплат. Другими словами, я беру кредит, но проценты на себя берет учебное заведение. Кредит дали без вопросов, все классно. Через пару дней звонит девушка (сотрудник Альфа Банка) и предлагает мне завести дебетовую карту. В условиях и плюсах отмечает то, что оплата за кредит будет проходить автоматически с данной карты, и мне не нужно будет париться определенного числа переводить деньги. Также к вышеизложенным плюсам она добавила еще возвращение 2% от всех покупок совершенных по данной карте. Как удобно, подумал я. Буду пользоваться данной картой для всех покупок и не буду париться по поводу кредита, тк он сам будет автоматически списываться, главное - поддерживать баланс (с этим проблем не возникает), да и еще приятный бонус в виде 2% от покупок. И я согласился. Примерно через неделю пришло смс о том что карта готова и её можно забрать. Я приехал в офис Альфа банка (в Хабаровске на Ленина 43). Подошёл к стойке на выдачу карты. Рассказал девушке о том, для чего мне карта, о тех плюсах, которые мне пообещали. На что девушка мне ответила: по данной карте данные виды услуг не предоставляются, автоматически оплата кредита производиться не будет и возврат по покупкам не 2, а 1% ... Всё это она мне сказала уже после того как я подписал бумаги и после того как она выдала карту. Недовольный предоставленной мне информацией я отправился домой. По пути домой я позвонил на горячую линию Альфа Банка. В ходе разговора выяснилось, что в офисе работает плохо осведомленная девушка, которая не знает какие продукты предоставляет, тк по карте, которую мне выдали, возврат от покупок все же составляет 2% (как и было оговорено ранее). Но, автоматическая оплата кредита (то, для чего в основном и бралась эта карта) по ней невозможна... Тк основная причина завести данную карту оказалась липовой, я решил отказаться от данной карты и заблокировать её. Но по телефону этого сделать не удалось, так как для того чтобы заблокировать карту, нужно кодовое слово, о котором при выдаче карты меня даже никто и не спросил... Вывод таков: девушка по телефону мне просто навязала данную карту, пообещав услугу, которой нет. А сотрудники данного банка (возможно только тот, с которым посчастливилось встретиться мне), работающие в офисе, не знают какие продукты предоставляют своим клиентам.