Открытие расчетного счета

07.11.17 обратились в отделение банка для открытия р/сч для ИП. На открытии р/сч работает один специалист. Своей очереди мне пришлось ждать 2 часа, даже чуть больше. Когда специалист освободился, оказалось что к определенному времени подъедет другой клиент и меня она не возьмет. По удачному стечению обстоятельств клиент не явился. Обрабатывая наши документы, возник вопрос по паспорту ИП, он был сфотографирован и распечатан, а требовалось отсканировать и распечатать. И второй нюанс был в том, что расчетный счет я открывала по оригиналу нотариальной доверенности, в которой было непосредственно прописано открытие р/сч в Сбербанке и подписание всех необходимых для этого документов. Проконсультировавшись с руководителем и подтвердив доверенность звонком нотариусу, выдавшего её, открытие р/сч было одобрено. Т.к. все эти процедуры заняли продолжительное время, а рабочий день подходил к концу, специалист сформировала весь необходимый пакет документов и заверила что передаст его в работу, а на следующий день мне останется только подъехать и подписать. 08.11.17 прождав до обеда звонка, я сама вновь приехала в отделение. К моему удивлению, меня никто не ждал и никакие документы не готовил. Новый специалист утверждала, что ей не передали наши документы. Мне вновь пришлось прождать около часа, пока мои документы все же передали ведущему специалисту, который подготовил договор по р/сч. В конечном итоге мы все подписали, мне выдали Логин к Сбербанк Бизнем Онлайн, номер счёта для самоинкассации, мы внесли деньги через терминал на расчетный счет и мне были выданы на руки все подписанный документы. Два дня ожидания и счёт был открыт! Но радовались мы преждевременно.... На следующее утро специалист позвонил мне по телефону и сообщил, что "технически" счёт все же не открыт, т.к. для этого в нотариальной доверенности должно быть указано "распоряжение р/сч", но как же так! Я всего лишь уполномочена открыть счёт, а после передать все документы ИП, но никак не распоряжаться им. Неужели этот вопрос не мог выясниться в течение двух дней моего хождения по отделению. Как я могу объяснить клиенту, что он должен мало того, что заплатить деньги за ещё одну нотариальную доверенность, а самое главное дать мне право РАСПОРЯЖАТЬСЯ его счётом! На сегодняшний день наш вопрос так и не решён, предложено два пути, либо предоставить ещё одну доверенность, либо ИП лично должен явиться в отделение и в этом случае вся процедура открытия р/сч  начнётся с начала. А это снова ожидание в очереди по три часа и сидение у специалиста ещё час, и это все при условии, что к нему удастся пробиться. Просим вас поспособствовать решению вопроса с открытием нам р/сч!