Замороженные средства

09.11.2017 10:56
2304
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В процессе перевода средств с моей дебетовой (зарплатной) карты на мою карту другого банка, вследствие сбоя в банке Открытие средства в размере 200 тыс руб. были зарезервированы (заморожены) с 1 ноября 2017 года. Ежедневные обращения в службу поддержки банка и написанная 7 ноября финансовая претензия не обеспечили доступа к моим средствам, при этом работники банка не смогли объяснить объективных причин такой длительной блокировки. Невозможность использования полученной от работодателя заработной платы создает существенные финансовые ограничения в повседневной жизни. На основании вышеизложенного считаю работу банка неэффективной и забюрократизированной, что создает излишние проблемы его клиентам.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-10T07:21:45+03:00
Добрый день. В настоящее время мы разблокировали денежные средства по неуспешным операциям. Длительная блокировка денежных средств возникла по технической причине. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Открытие»
Абранд
2017-12-02T11:58:41+03:00
Деньги разморожены, но насколько банк будет оперативно решать проблемы в будущем это ещё вопрос.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024