Безуспешные попытки получения ПТС после досрочного погашения автокредита

Брала я автокредит, с залогом ПТС. Значит решила я погасить кредит досрочно, позвонила по горячей линии в этот банк, мне сказали сумму я погасила долг. После чего оказывается нужно было регистрироваться у них на сайте, чтобы они отправили мне справку о том, что нет задолженности и ПТС мою. Зарегистрировалась, сначала им нужно написать заявление на закрытие кредита (это после того, когда я уже закрыла его), потом они рассматривают его уйму времени, потом когда приходит ответ, нужно направлять заявление на выдачу ПТС и справки уже, при этом они не сообщают об этом, самой нужно следить в личном кабинете. Вообщем с горем попалась я дождалась, когда мне одобрили отправить мою же ПТС обратно. Это заняло три недели. Ещё 10 дней я ждала пока придут все эти документы ко мне домой. В итоге, аллилуйя, приходит извещение, прихожу забирать на почту, открываю конверт, а там только справка, ПТС нет, на что я звоню прямиком в банк, они ничего по этому поводу ответить не могут, говорят, что они не обладают такой информацией и мне перезвонят экономисты, которые этим занимаются до 6 вечера. В 7 не выдержав я перезваниваю сама, и мне говорят, что этих сотрудников, к сожалению, уже нет, их рабочий день до 6 и ничем мне не могут помочь, сегодня 4-й день как они мне обещают перезвонить и то, что их экономисты перезвонят обязательно сегодня до 18:00. Сегодня попыталась связаться с их начальством, на что мне девушка ответила - мы не имеем права соединять, смешно. В окончании моего ругательства с ними, она просто скинула трубку. Итог - это самый ужасный банк, который я когда-либо встречала, такого отношения к клиентам я ещё не видела. Походу придётся мне теперь восстанавливать этот ПТС. И кому интересно - у меня есть все записанные разговоры с этим банком, могу поделиться ) Всем добра.