Вот тебе и последний платеж

09.11.2017 13:10
2124
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
03.11.2017 автоинформатор кол-центра сообщил мне сумму последнего платежа по кредиту - 3284,60. 07.11.2017 через сайт ВЭБа я внесла эту сумму копейка в копейку.  08.11.2017 сумма последнего платежа зачислилась на мой счет, что подтвердили операторы кол-центра. 09.11.2017 приходит смс "У вас имеется долг 592,75 RUR КБ Восточный" Вопрос: это как? Как мне насчитали просрочку в 2 рубля 75 копеек и начислили штраф в 590 рублей? Учитывая, что я своевременно внесла платеж в полном объеме, сообщенный автоинформатором. С учетом того, что на счету были с предыдущего месяца мои деньги. Прошу аннулировать начисленный штраф и разобраться в ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-19T19:34:30+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-11-13T15:16:57+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства, начисленные штрафные санкции отменены. На текущее время обязательства по кредитному договору выполнены в полном объеме. Надеемся данный факт не повлияет на ваше мнение о Банке в целом. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь. С уважением, ПАО КБ «Восточный»
Guliver01
2017-11-20T13:27:09+03:00
Проблема решена, спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020