Карта Пятерочка

09.11.2017 13:34
3751
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользуюсь картой "Пятёрочка" с 1 ноября. 1. Обещанные баллы (2 500 баллов за 1-ю покупку) при первой покупке зачислены не были. 2. Были зачислены баллы только за первые две покупки, дальше зачисление прекратилось. 3. В магазине "Пятёрочка" по адресу Большие Каменьщики, 21/8 были неправильно сняты деньги за один из товаров (примерно, в 2 раза больше). Я заметил это только по чеку после покупки. По предложению сотрудников магазина мне был сделан возврат денег на карту (чек возврата имеется), а затем я оплатил товар заново по правильной цене. Это было 5-го ноября. До сих пор (9-го ноября) деньги не вернулись. В пункте Почта-банка (ул. Чертановская, д. 9, стр. 2, Москва) мне сказали, что они не при чём, велели звонить в Пятёрочку ([url=tel:8-800-555-55-05]8-800-555-55-05[/url]), где мне тоже ответили, что и они не при чём, велели обращаться в Почта-банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-22T11:19:09+03:00
Когда в итоге произошел возврат средств по отмененной операции? С учетом всех обстоятельств принимаем итоговую 3ку.
mikhaltchuk
2017-11-23T10:53:50+03:00
Увы, не произошёл. И Пятёрочка и Банк перекладывают за это ответственность друг на друга.
Почта Банк
Почта Банк
2017-11-13T15:01:43+03:00
Уважаемый mikhaltchuk! Хотим обратить Ваше внимание, что согласно п. 4.5 Правил проведения стимулирующей маркетинговой программы "Покупки с "Выручай-картой" Банк начисляет Баллы не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты проведения расчетов по Операции на основании поступившей в Банк финансовой информации и ежедневно передает информацию о начисленных за текущий день Баллах Партнеру. Кроме того, Партнеру необходимо какое-то время на обработку информации, полученной из Банка. Так же, согласно имеющимся данным, за все, произведенные Вами операции покупок, баллы начислены в соответствии с положениями Программы, направлены Партнеру. Более подробную информацию по Программе можно почерпнуть из выдаваемых на руки Клиенту документов, либо на официальном сайте Банка по ссылке https://www.pochtabank.ru/service/debetcards/5ka в разделе "Тарифы и Правила". Информацию о начисляемых баллах Вы можете уточнить в личном кабинете Пятерочки или позвонив на бесплатный номер Партнера. Что касается возврата суммы, то в данном случае подобные ситуации рассматриваются по заявлению Клиента, оформленному надлежащим образом. К сожалению, ответ на данную часть отзыва разместить в открытом доступе мы не можем, однако, информацию о возврате 05.11.2017 г. Вы можете уточнить, обратившись в Клиентский центр, либо в Клиентскую службу по бесплатному номеру 8 800 550 07 70. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025