Банк «Открытие»

Турфирма - это не путешествия?!v2

09.11.2017 13:42
2228
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оплатила тур у туроператора картой с категорией Путешествия. Должен быть кэшбек 5%, в интернет банке отобразился 1%, хотя категория покупки стоит-путешествия. Обман, лучше бы платила картой другого банка. Зачем делать такие категории и начислять 1% кэшбека, который есть и у других банков? Прошу банк разобраться с ситуацией. Активированная категория - "Путешествия", т.е. по логике должен быть начислен бонус 5%. По какой-то причине начислен 1%, хотя категория "Путешествия" высветилась. Выше на этом сайте, как оказалось, уже есть подобные претензии. По каким-то причинам МСС-код 4722 выпал из перечня кодов в категории "Путешествия". Не абсурд ли? Код 4722 - это как раз "Турагентства и организация экскурсий". Что ещё ближе стоит к путешествиям, как не это?!  Надеюсь на внимательное рассмотрение моего обращения и принятие решения таким же образом, как это было сделано в отзыве человека ниже. 1. Доначислить бонусные баллы в размере 4% от суммы покупки  2. Во избежание недоразумений в дальнейшем восстановить МСС-код 4722 в перечне кодов категории "Путешествия". Спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-09T17:54:26+03:00
Уважаемый shayag! Благодарим Вас за отзыв! Расплачиваясь картами БИНБАНКа, вы получаете бонусы в размере 5% от суммы покупок в выбранной вами категории + 1% от любых других покупок по карте. Категорию покупок вы выбираете самостоятельно и при необходимости можете её менять. В настоящее время вниманию Клиентов представлены следующие категории: 1. интернет-покупки (интернет-магазины, включая продукты питания); 2. путешествия (авиа и жд билеты, отели, прокат авто); 3. отдых и развлечения (кафе, кинотеатры, рестораны); 4. авто (АЗС, автосервисы, автомойки); 5. Здоровье, спорт и красота (спорт-клубы, салоны красоты, аптеки). Согласно Условий программы лояльности начисление повышенного бонуса в размере 5% производится при совершении операции в торгово-сервисных предприятиях, МСС-код которых входит в ряд кодов, определенных Условиями. В категории «Путешествия»: 3000-3299; 3351-3441; 3501-3791; 3797; 3799; 3803-3806; 3809; 3810; 3817;4112; 4131; 4511; 7011; 7512. Обращаем Ваше внимание, что согласно Условий по МСС-коду 4722 операция не относится к Бонусной по категории «Путешествие». Ознакомиться с Условиями данной программы Вы можете на сайте Банка: https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/bin-bonus/. Надеемся, что прояснили ситуацию. Также добавим, что не смотря на корректность начисления бонусов по оспариваемой Вами операции, Банком принято решение о доначислении бонусов в индивидуальном порядке, что будет произведено в ближайшее время. С уважением, БИНБАНК Диджитал
shayag
2017-11-14T11:25:09+03:00
Добрый день,просьба администрацию отметить решение проблемы,бонусы доначислены.спасибо
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка